Bedienungsanleitung Dualphone 3088 for Skype (Seite 77 von 86) (Englisch, Holländisch)

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S U P P O RT I N F O R M AT I O N

e n g l i s h

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PROBLEM CAUSE SOLUTION

I experience a bad

sound quality during

Skype calls.

• You are probably behind a

router which interferes with

the sound.

• Another unit (for instance a

computer) is using the Internet

connection.

• In order to obtain better sound, we

recommend that you open the speciﬁc port

shown under

Settings > Advanced >

Internet settings > Skype ports to

incoming TCP and/or UDP trafﬁc. However,

on some routers you cannot conﬁgure

incoming UDP trafﬁc although you can still

conﬁgure rerouting of ports with incoming

TCP trafﬁc. If you are using several Skype

clients on the same router, you must make

sure that they are not using the same Skype

Port.

• Free up bandwidth by ending other ongoing

Internet trafﬁc or get an Internet connection

with more bandwidth.

I cannot send

voicemails.

• You are not subscribing to this

service.

• You can buy SkypeOut at

www.Skype.com.

Check if your voicemail is active via Service

> Voicemail.

Landline and mobile

phones cannot call

me via SkypeIn.

• You are not subscribing to this

service.

• You are out of Skype credits.

• People calling your SkypeIn

number do not wait long

enough before they hang up.

• You can buy SkypeIn at www.Skype.com.

• Check your status via Service > SkypeIn.

• People calling you should allow the phone to

ring at least ﬁve times before they hang up

due to the delay before the SkypeIn call

reaches you.

I cannot call via my

landline connection.

• The base station is not

connected to your landline.

• The landline is out of order.

• The landline connection is

occupied by another phone in

the house.

• The base station is not turned

on.

• Connect the landline to your base station.

• Check your landline connection with a

traditional phone and hear if there is a

dialling tone. If not, contact your landline

provider.

• Check that the landline connection is not

occupied.

• Turn on the base station.

I cannot receive calls

via my landline

connection.

• You are using incorrect

landline country setting.

• Select the correct landline country setting via

Settings > Phone settings > Landline

country. Please note: The landline country

setting has no inﬂuence on Skype calls.

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Dualphone 3088 for Skype Seite 77

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