71
MODEAU T O
• Un e pér iod e de 6jo urs e st n éce ss aire ap rès l a pre mièr e util isa tion d e l’ a ppa reil
po ur l’ é tal onn age du c apt eur. Pend ant c et te p éri ode, il s e pe ut qu e votr e
app are il soi t plus s en sibl e aux CO V que la normale.
GA R A NT IE D YSON D E 2 AN S
Te r me s et conditions
Pour b én éf icie r de la dite g aran tie, vo us de vez fo urni r le num éro d e sér ie, la d ate
et l e lieu d’ach at. Veui llez c ons er ver vo tre f ac ture d ’ a cha t en lie u sûr e t vous
as sure r que v ous p ourr ez dis pos er de c e do cume nt en c as de n éc ess ité.
Le n umé ro de sé rie s e tro uve s ous le s ocl e de l’Air M ulti plie r™ .
1 . Toute r épa rat ion se ra ef f ec tu ée pa r Dy son o u l’ u n de se s ag ent s agr éés .
2. T ou tes l es pi èc es ou p rodu its r empl acé s dev ien nen t la pro pri été d e Dy son .
3. 1 Pour u ne p ério de d e 2 ans à co mpt er de l a dat e d’ a cha t de l’appa reil, la
gar ant ie cou vre l a rép ara tion g rat uite d e votr e vent ila teur ( piè ces e t mai n-
d’ œ uv re inc lus es) si c elui -ci, o u l’ u n de se s com pos ant s, es t con st até c omm e
ét ant d éfe ct ue ux, o u en ca s de dé fau t de fa bri cat ion (si u ne pi èce d éta ché e n’ e st
plu s disp oni ble e n sto ck ou n’est p lus f abr iqué e, D yso n ou l’un de se s age nt s
agr éé s la rem pla cer a par un e piè ce d e rech ang e équ ival ent e).
3.2 S i nou s con sidé ron s que l’app areil n’es t pas r épa rabl e, ou qu e le coû t de
rép ara tio n es t trop im por t ant, no us rem pla cer ion s, à not re seu le dis cré tion,
l’ ap pare il pa r un aut re mo dèl e équ ival ent o u ayan t le s mêm es ca rac tér is tiqu es .
3. 3 La pré se nte g aran tie n e cou vre p as le s domm ag es ou d éfa ut s suiv ant s:
• Fil tre s de re chan ge. L e fil tre d e la ma chin e n’ e st p as cou ver t p ar la garantie.
• Do mma ges c aus és pa r la no n-r éali sat ion de s ent ret ien s rec omm andé s de
la mach ine.
• L ’uti lisa tion d e piè ce s et d’acce ss oire s aut res qu e ce ux re com mand és p ar D yso n.
• Le s né glig enc es lo rs de l’uti lisa tion e t la ma nipu lat ion de l ’ ap par eil, un m auva is
us age e t/ ou un m anq ue d’entr eti en.
• Le s sou rce s ex ter ne s tell es qu e les d ég âts d us au t rans por t e t aux intempéries.
• Le s rép ara tion s ou mo dif ica tio ns ef f ec tué es p ar de s per so nne s ou ag ent s
non aut orisés.
• L ’uti lisa tion d e l’ app are il dan s des c ond itio ns dif f ére nte s de ce lle s prév ue s par l e
prése nt manuel.
• L ’usu re nat ure lle de l’app are il, ou en c as de di agn ost ic d’un dom mag e cau sé
pa r une s ourc e ex ter ne ou p ar un e uti lisa tio n non appropriée.
4. L a prés en te gar anti e pou rra ê tre mi se en o eu vre su r tou t le te rri toir e fran çai s
(con dit ions p ar ti culiè res p our l es DO M et TO M).
5. D yso n s’ e nga ge à ga ran tir la c onfo rmi té de s bie ns au c ontr at ain si qu e
le s éven tue ls vi ces c ach és, s ans qu e cel a fas se o bst acl e à la mis e en œ uvr e
de l a prés en te gar anti e com mer ciale l ors que c ell e- ci es t plu s éte ndu e que l a
garantie légale.
D yso n dev ra en p ar ticu lier r esp ec te r les o blig atio ns lé gal es su ivan tes:
“GA R A NT IE LÉ GAL E DE CON FOR M ITÉ ” (EX TR A IT
DU CO DE DE LA CONSOMM A TION)
Ar t. L. 2 1 1- 4 ”Le v end eur e st t enu re sp ons able d e liv rer un b ien c onf orm e au
co ntra t et ré pon d des d éf aut s de co nfo rmi té ex ist ant l ors d e la dé livr ance . Il
rép on d éga lem ent d es dé fau ts d e con for mité r ésu ltan t de l’emb allag e, de s
ins tr uc tio ns de m onta ge ou d e l’ins ta llat ion lo rsq ue ce lle -c i a été mi se à sa
ch arge p ar le c ont rat ou a é té ré alis ée s ous sa r esp ons abil ité. “
Ar t. L. 2 1 1- 12 ”L ’ ac tio n rés ult ant du d éfa ut de c onf orm ité s e pre scr it par d eu x ans
à co mpte r de la d éli vran ce du b ien.”
Ar t. L. 2 1 1-5 ” Pour ê tre co nfo rme a u con trat, l e bien d oit :
1° Et re pro pre à l’usag e hab itu ell eme nt at te ndu d’un bi en se mbl abl e et, le ca s
éc héa nt :
- cor res po ndre à l a des crip tio n don née p ar le v end eur e t pos sé der l es qu alit és
qu e celu i-c i a pré sen tée s à l’ a che te ur sou s for me d’écha ntil lon ou d e mod èle ;
- pré se nte r les q uali tés q u’ u n ach ete ur pe ut lé git ime men t at te ndre e u ég ard
au x déc lara tio ns pub liqu es f ait es pa r le ven deu r , p ar le pr odu ct eur ou p ar so n
rep rés ent ant, no tam men t dans l a pub lici té ou l’étiq uet age ;
2 ° Ou pr ése nte r les c ara cté ris ti que s déf inie s d’un com mun ac cor d par l es
pa rt ies o u êtr e prop re à tou t usa ge s péc ial re che rch é par l’ache te ur , p or té à la
connaissance du vendeu r et q ue ce dern ier a accepté. ”
”D e la ga rant ie de s déf au ts de l a cho se ve ndu e” (ex trai t du Co de civil)
Ar t.1 6 4 1 ” Le ve nde ur es t te nu res pon sab le de l a gara nti e à rais on de s déf aut s
ca ché s de la ch ose v end ue qui l a ren den t impr opre à l’usa ge au que l on la
de st ine, ou q ui dimi nue nt te llem ent c et us age q ue l’ache te ur ne l’aurai t pas
ac quis e, ou n’ e n aur ait do nné q u’ u n moin dre p rix , s’il les a vai t conn us.”
Ar t.1 6 48 (1 e r alin éa) ”L’ a ct ion ré sult ant d es vi ces r édh ibit oire s doit ê tre in ten té e
pa r l’ a cqu éreu r dan s un dé lai de d eu x ans à co mpt er de l a déc ouv er te du v ice . ”
ENREGI STREMENT DE V O TRE G AR ANTIE
Pour n ous a ide r à ass urer u n ser v ice ra pid e et ef f ica ce, ve uille z vous e nre gis trer
en t ant qu e pro prié tai re d’ un ve nti lat eur D ys on. Il y a d eux f aç ons de l e fai re :
• V isit ez not re si te In ter net p our y e nre gis trer v otre g aran tie p ièc es et m ain -
d’ œ uv re en li gne. www .d ys o n . fr
• Ap pe lez no tre S er v ice Consommateurs
FR 0 80 0 94 58 01
• Ce la con fir me ra que v ous êt es p ropr iét aire d’un ve ntil ate ur Dy so n en ca s de
pe r te d’ as sur ance, e t nou s pe rme t tra de v ous co nta ct er en c as de b es oin.
IN FOR M A TI ONS D E MIS E AU REBUT
• Le s pro duit s Dy so n son t fab riqu és à p ar tir d e mat éri aux re c ycla ble s de ha ute
qua lité . Se d éba rra sse r de ce p rod uit de m aniè re re spo nsa ble e t le re cyc ler l à
où c 'est possible.
• La p ile do it êt re ret iré e de l’ ap pare il ava nt d’être m ise au r ebu t.
• M et tre a u rebu t ou re cy cle r la pil e con for mém ent à l a régl em enta tio n en vi gue ur
sur le territoire.
• Ce m arqu age in diq ue qu e ce pro dui t ne doi t pas ê tre j eté a vec l es dé ch ets
mé nag ers d ans l’ens emb le de l’ UE. Po ur év ite r tout e f fe t noci f d’ un e élimi nat ion
no n cont rôlé e de s dé che ts su r l’ e nviro nne men t et la s ant é, rec ycl ez ce p rodu it
de m aniè re res po nsab le, de s or te à e nco urag er la r éut ilisa tio n dura ble d es
re sso urce s en ma té riau x. Pou r renv oyer v otre a ppa reil us ag é, utili sez l es
sy st ème s de re tou r et de c olle ct e, ou co nta ct ez le re ven deur d u pro duit, qu i ser a
en m esu re de le r ec ycl er d’une ma nièr e res pe ct ueu se de l’envi ronn eme nt.
CH
SERVICE C ONSOMM A TEURS DYS O N
Pour t out e que st ion re lat ive à vo tre ve ntil ate ur D yso n, app ele z le S er vic e clie nt s
ave c vot re num éro d e sér ie et l es dé tail s con cer nan t le lie u et la d ate d ’ a chat d u
pro dui t. Le num éro d e sér ie se t rou ve sou s le pi ed du ventilateu r .
La p lup ar t des p robl èm es pe ut ê tre ré sol us tél éph oni que men t par l’un de n os
co nsei ller s de no tre s er vic e clie nt s, ou en v ous re nda nt sur l e sit e: w w w .dy son .ch
Si v otre v ent ilat eur D ys on né ces sit e une i nte r vent ion, ve uill ez app ele r le S er vi ce
cli ent s qui vo us pré se nte ra les m eill eur es op tion s env isag ea ble s. Si l e ven tila teu r
es t en core s ous g aran tie e t la rép ara tio n cou ver te p ar la g aran tie, il s era
réparé gratuitemen t.
NO US VOUS R EM ERC ION S D’ A VOIR
CHOISI DYS O N .
Pour n ous a ide r à ass urer u n ser v ice ra pid e et ef f ica ce, ve uille z vous e nre gis trer
en t ant qu e pro prié tai re d’ un ve nti lat eur D ys on.
Vous p ouv ez enr egis tr er vot re ven tila teu r Dy son s ur no tre si te w w w.dys on.c h ou
pa r tél éph one au n o 08 48 8 07 9 0 7.
Ce la con fir me ra que v ous êt es p ropr iét aire d’un ve ntil ate ur Dy so n en ca s de
pe r te de l a gara ntie e t nou s pe rme t tra de v ous co nta ct er en c as de b es oin.
GA R A NT IE LI MIT ÉE D E 2 AN S
Co ndit ions d e la ga rant ie D yso n limi tée d e 2 ans .
• La g aran tie p ren d ef fe t à la da te d’ ac hat (o u à la da te de li vrai son s i cell e- ci
intervient plus tard) .
• Toute i nte rv ent ion s era ef f ec tu ée p ar Dy son o u par s es a gen ts ag réé s.
• Toute p ièc e ou pr odui t rem plac és d evie nne nt la p ropr iét é de D yso n.
• Le s ava nta ges q u’ o ff re la g aran tie s ont s uppl ém ent aire s et n’ o nt au cun ef f et su r
vos d roit s lég au x en tan t que consommateur .
La r épa rati on ou l e remp lac eme nt du v ent ilat eur e f fec tu és s ous ga rant ie, ne
pro lon ge pa s la dur ée de garantie.
Pour b én éf icie r de la dite g aran tie, vo us de vez fo urni r le num éro d e sér ie, la d ate
et l e lieu d’ach at. S ans c et te p reu ve, tou te ré para tio n ser a fac tu rée. Ve uille z
co nse rv er vot re fa ct ure o bu lle tin de l ivra iso n en lieu s û r.
QU E COUV R E L A GA R A NT IE?
• Pour u ne p ério de d e 2 ans à co mpt er de l a dat e d’ a cha t ou de l ivra ison d e
l’ ap pare il, la ga rant ie co uvr e la rép ara tion g rat uite d e votr e ven tila teu r (piè ce s
et m ain- d’ oe uv re inc luse s), ou le r emp lace me nt de c elui -ci (à di scré tio n de
D yso n). Si ce lui- ci ou l’un de s es co mpo san ts e st co ns tat é comm e dé fec tu eu x, ou
en c as de d éfa ut de f abr ica tio n (si une p ièc e dét ach ée n’est p lus di spo nibl e en
st ock o u n’ e st p lus fa bri qué e, Dy son o u l’ u n de se s ag ent s agr éés l a rem plac era
pa r une pi èc e de re chan ge équivalente )
• Lo rsq ue l’ ap pare il es t ven du en d eho rs de l’ UE, c et te g aran tie n’ es t val abl e que
si l’app areil e st u tili sé da ns le p ays d ans l equ el il a é té ven du.
• Lo rsq ue l’ ap pare il es t ven du da ns l’U E, ce tt e gara nti e n’ e st va labl e que ( i) si
l’ ap pare il es t ut ilisé d ans l e pay s dan s le quel i l a été v end u ou, (ii) lo rsq ue
l’ ap pare il es t ut ilisé e n Au tri che, e n Bel giqu e, en Fr ance, e n Al lem agn e, en
Ir land e, en I tali e, aux Pa ys- B as, en E sp agne o u au Ro yaum e- Uni, si l e mo dèl e
es t ce lui in diqu é et qu e l’ a ppa reil re sp ec te la t ens ion no mina le du p ay s.
QU E NE COU VR E P A S L A GA R A NTI E?
• D yso n ne ga rant it pa s la rép ara tio n ou le re mpl ace men t d’ un pr odui t sui te à:
• L ’usu re nor mal e de l’appa reil
• Ut ilisa tio n de l’appa reil h ors du p ay s d’ a cha t.
• Dé gâ ts ac cie nde nte ls, dé fau ts c ausé s pa r la né glig enc e, un man que d e soi ns,
un e util isat ion in cor rec te o u impr ud ent e, ou tou te u tilis ati on no n conf orm e du
ven tila te ur dif f ére nte s de ce lles p rév ues p ar le p rés ent manuel
• L ’uti lisa tion d e piè ce s et ac ces soi res au tre s que c eu x orig inau x re comm and és
par Dy son
• Dégâts accidentels causés par des éléments externes, tels que déplacements,
conditions cl imatiques, i nterruptions de cour ant ou d iff érences de tension.
• Bl occ age: v euill ez voi r au ver so le s dét ails p our d ébl oqu er le ventilateur
• Une i nstallation défec tueuse (sauf installation effe ctuée par D yson ).
• De r épa rati ons o u mod ifi cat ions e f fe ct uée s pa r des p ers onn es ou a ge nts n on
agr éé s par D ys on
Si v ous a vez de s dou tes c onc ern ant l’éte ndu e de vot re gar ant ie, veu illez a ppe ler
le s er vic e clie nt s de D yso n: 08 48 8 07 9 0 7.
Ra ppe l:veui llez t oujo urs re tire r la pr ise a vant d e vér if ier le s pro blè mes . Si le
ven tila te ur ne f onc tio nne p as, ve uille z au pré ala ble c ontr ôlé qu ’il y a du co uran t
et l e la pr ise so it co rre ct eme nt in séré e.
INFOR M A TIONS IMPORT A NTES CONCERNANT
L A PR O T EC TIO N DES DONNÉES
Si v ous no us fo urn iss ez de s donn ée s con cer nan t des t ier s, vous d evez c onf irm er
qu e ceu x-ci v ous on t aut ori sé à agi r en le ur no m, qu’ils o nt co nse nti a u
tra ite men t de le urs d onn ées p er son nell es, y co mpr is de s don née s se nsib les, e t
qu e vous l es av ez inf orm és de n otre i den tit é et de s fi ns au xque lle s leu r donn ée s
personnelles seront tr aitées.
Vous ê tes e n droi t de de man der u n exem pla ire de s info rm atio ns qu e nou s
détenons vous concernant (pour lequel nous pourrions demander une petite
ind emn isa tion) e t de fa ire re ct ifi er to ute e rre ur év entuelle.
Pour l es b eso ins de c ont rôle q uali té ou d e for mat ion, no us po urr ion s êtr e
am ené s à suiv re ou à e nre gis tre r vos co mmun ica tion s avec nous.
VIE PRIVÉE
En c as de ch ang em ent d e vos do nné es p ers onn elle s ou de vo s pré fér enc es
co mme rcial es ou s i vous a vez de s qu es tion s à pos er su r not re uti lisa tion