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Atención al cliente
Si tienes algún problema con este juego, el servicio de atención al cliente de EA puede ayudarte.
El archivo EA Help incluye soluciones y respuestas a las preguntas y problemas más
habituales en cuanto a la utilización correcta de este producto.
Para acceder al archivo EA Help (habiendo instalado previamente el juego):
Para usuarios de Windows Vista, dirígete a Inicio > Juegos, haz clic derecho sobre el icono
y elige el acceso apropiado de soporte en el menú desplegable.
Para usuarios de versiones anteriores de Windows, haz clic en el enlace Soporte técnico del
directorio del juego que encontrarás en el menú Inicio > Programas (o Todos los programas).
Para acceder al archivo EA Help (sin haber instalado el juego):
1. Inserta el disco de juego en tu unidad de DVD-ROM.
2. Haz doble clic en el icono de Mi PC del Escritorio. (Para Windows XP, es posible que
tengas que hacer clic en el botón Inicio y después hacer clic en el botón Mi PC).
3. Haz clic derecho en la unidad de DVD-ROM que tiene el disco del juego y selecciona ABRIR.
4. Abre el fichero Soporte > Ficheros de ayuda europeos> Electronic_Arts_
Technical_Support.htm.
Para acceder al fichero de ayuda EA Help en Macintosh:
1. Inserta el disco de juego en tu unidad de DVD-ROM.
2. Haz clic en el icono Finder del Dock.
3. Abre una nueva ventana Finder eligiendo “Nueva ventana Finder” desde el menú Archivo.
4. Haz clic en el icono del disco de juego en la ventana Finder.
5. Abre el fichero Soporte > Electronic Arts Technical Support.html.
Si sigues teniendo problemas después de ver la información del archivo EA Help, contacta
con el Servicio Técnico de EA.
Servicio de atención al cliente de EA en Internet
Si tienes acceso a Internet, visita nuestra página web de servicio técnico:
http://eusupport.ea.com
En ella se incluye una gran cantidad de información sobre DirectX, mandos de juego,
módems y redes, además de información acerca del rendimiento y mantenimiento regular
de tu sistema. En nuestra web encontrarás información actualizada sobre los problemas
más habituales, ayuda precisa sobre los juegos y las preguntas más frecuentes o FAQ. Se
trata de la misma información que nuestros técnicos emplean para resolver los problemas
de rendimiento. Esta página web de servicio técnico se actualiza todos los días, así que
puedes buscar en ella soluciones sin tener que esperar.
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