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Información de contacto del centro de atención
Si necesitas más ayuda y prefieres hablar con un técnico, llama por teléfono a nuestro
servicio de atención al cliente (de 10:00 a 14:00 y 15:00 a 19:00 de lunes a viernes):
Teléfono: 902 234 111
Nota: el centro de atención al cliente no proporciona códigos o trucos.
Fax: 0870 2413231
Nota: El coste de la llamada será el equivalente a una llamada provincial (dentro de la
misma provincia). Las llamadas realizadas desde fuera de España se cobrarán en función
de las tarifas internacionales.
Para ayudarnos a diagnosticar el problema, genera un informe de diagnóstico de
DirectX en tu PC antes de llamarnos:
Haz clic en Inicio > Ejecutar… y teclea dxdiag. Haz clic en Aceptar y, cuando el informe se
haya completado, haz clic en GUARDAR LA INFORMACIÓN... para guardar el informe en el
escritorio de Windows.
GARANTÍA LIMITADA A
90 DÍAS
Garantía limitada de Electronic Arts
Electronic Arts garantiza al comprador original de este producto que tanto el medio de
grabación en el que los programas del software han sido grabados como la memoria
USB (si procede) suministrados con este producto (colectivamente, los Componentes
Cubiertos”) están libres de defectos en materiales y mano de obra por un período de 90
días a partir de la fecha de compra. Si un Componente Cubierto resulta ser defectuoso
dentro del plazo de 90 días desde la fecha de compra, Electronic Arts acepta sustituir
sin cargo el Componente Cubierto una vez haya recibido éste en su centro de servicios,
a portes pagados y acompañado de una prueba de compra. Electronic Arts se reserva
el derecho de sustituir la memoria USB (si procede), por cualquier memoria USB de
valor similar de forma unilateral. Esta garantía se limita a los Componentes Cubiertos
originalmente suministrados por Electronic Arts. Esta garantía no será de aplicación y
resultará nula si, a criterio de Electronic Arts, el defecto ha surgido como consecuencia de
un abuso, tratamiento indebido o negligencia.
Esta garantía sustituye al resto de garantías, tanto orales como escritas, expresas
o implícitas, incluidas garantías de comerciabilidad o adecuación para un propósito
determinado, y ninguna otra representación ni garantía de ninguna naturaleza se aplicará
o será vinculante para con Electronic Arts. Si ninguna de esas garantías se puede excluir,
entonces las garantías aplicables a este producto y a los Componentes Cubiertos, incluidas
garantías de comerciabilidad o adecuación para un propósito determinado, se limitan al
período de 90 días descrito anteriormente. En ningún caso será Electronic Arts responsable
de ningún daño especial, accidental o secundario que resulte de la posesión, utilización o
mal manejo de este producto de Electronic Arts o los Componentes Cubiertos, incluyendo el
daño a la propiedad, y en la medida en que la ley lo permita, daños por lesiones personales,
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