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Problems Using Network Security Features
Forgot a Pre–shared Key
Congure the key again using Web Cong.
To change the key, access Web Cong and select Network Security Settings > IPsec/IP Filtering > Basic >
Default Policy or Group Policy.
When you change the pre-shared key, congure the pre-shared key for computers.
Related Information
& “Accessing Web Cong” on page 23
Cannot Communicate with IPsec Communication
Are you using an unsupported algorithm for the computer settings?
e scanner supports the following algorithms.
Security Methods Algorithms
IKE encryption algorithm AES-CBC-128, AES-CBC-192, AES-CBC-256, AES-GCM-128*, AES-GCM-192*,
AES-GCM-256*, 3DES
IKE authentication algorithm SHA-1, SHA-256, SHA-384, SHA-512, MD5
IKE key exchange algorithm DH Group1, DH Group2, DH Group5, DH Group14, DH Group15, DH
Group16, DH Group17, DH Group18, DH Group19, DH Group20, DH
Group21, DH Group22, DH Group23, DH Group24, DH Group25, DH
Group26, DH Group27*, DH Group28*, DH Group29*, DH Group30*
ESP encryption algorithm AES-CBC-128, AES-CBC-192, AES-CBC-256, AES-GCM-128, AES-GCM-192,
AES-GCM-256, 3DES
ESP authentication algorithm SHA-1, SHA-256, SHA-384, SHA-512, MD5
AH authentication algorithm SHA-1, SHA-256, SHA-384, SHA-512, MD5
*available for IKEv2 only
Related Information
& “Encrypted Communication Using IPsec/IP Filtering” on page 71
Cannot Communicate Suddenly
Is the scanners IP address invalid or has it changed?
Disable IPsec using the scanners control panel.
Administrator's Guide
Advanced Security Settings for Enterprise
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