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Eufy Robovac G20 - T2257 Seite 53

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Problemas Soluciones
No se pueden
programar limpiezas.
• Asegúrese de que el interruptor de alimentación principal
en la parte inferior del RoboVac esté encendido.
• Asegúrese de haber establecido correctamente la
hora programada. Compruebe si la zona horaria en
la aplicación EufyHome es coherente con la de su
dispositivo móvil.
• Compruebe si el nivel de la batería del RoboVac es
suficiente para iniciar la limpieza.
• Las limpiezas programadas se eliminan al apagar el
RoboVac o cuando se restablece la configuración
predeterminada de fábrica. Si el RoboVac está encendido,
pero no puede acceder a Internet, los programas de
limpieza no se sincronizarán y deberá restablecerlos
desde la aplicación.
La potencia de
aspiración es débil.
• Compruebe si la entrada de aspiración está bloqueada
por alguna obstrucción.
• Vacíe el recolector de polvo.
• Si hay agua o algún otro líquido en el suelo, compruebe
si se ha mojado el filtro. Deje secar el filtro al aire por
completo antes de utilizarlo.
El RoboVac no se
carga.
• Compruebe si se ilumina el indicador de la base de carga.
De lo contrario, vuelva a conectar el adaptador con la
base de carga y pruebe con una nueva toma de corriente.
Si el problema persiste, comuníquese con el centro de
servicio de eufy para reparar o reemplazar la base de
carga.
• Utilice un paño seco para quitar el polvo de los contactos
de carga.
• Compruebe si puede oír un pitido cuando el RoboVac
se conecta a la base de carga. Si no es así, póngase en
contacto con el centro de servicio de eufy para reparar o
sustituir la base de carga.
El RoboVac no puede
volver a la base de
carga.
• Retire los objetos que se encuentren a una distancia de
1 m de los laterales de la base de carga y de 2 m de la
parte frontal.
• Compruebe si el RoboVac está atascado con algún
objeto.
• Limpie los contactos de carga.
Problemas Soluciones
Los movimientos o el
recorrido del RoboVac
son inusuales.
• Utilice un paño seco para limpiar los sensores con
cuidado.
• Apague el interruptor principal y vuelva a encenderlo
para reiniciar el RoboVac.
El tiempo de limpieza
del RoboVac se acorta
• Antes de la limpieza, asegúrese de que el RoboVac esté
completamente cargado (esto se indica con la luz LED de
color azul fijo).
• El tiempo de limpieza se verá afectado por el modo de
succión y los suelos/alfombras que se tienen que limpiar:
• En suelos: aprox. 100/80/70/40 minutos de limpieza
en modo de succión Silencioso/Estándar/Turbo/
Máximo respectivamente
• En alfombras: aprox. 80/60/55/30 minutos de
limpieza en modo de succión Silencioso/Estándar/
Turbo/Máximo respectivamente
• Compruebe si el RoboVac ha emitido una alerta mediante
mensajes de voz o los indicadores LED. Consulte la
sección “Alerta de voz” de este manual.
• Si el tiempo de limpieza del RoboVac es
considerablemente inferior a los tiempos indicados
anteriormente, póngase en contacto con el servicio de
atención al cliente de eufy para obtener asistencia.
El RoboVac no puede
conectarse a una red
Wi-Fi.
• Asegúrese de que ha introducido la contraseña de Wi-Fi
correctamente.
• Asegúrese de que el RoboVac, el router y el teléfono
móvil estén cerca, de modo que la intensidad de señal
sea fuerte.
• Asegúrese de que el router inalámbrico sea compatible
con las bandas de 2,4 GHz y 802.11b/g/n (no se admite
la banda de 5 GHz).
… 53 …

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