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Problemas Soluciones
Los movimientos o el
recorrido del RoboVac
son inusuales.
Utilice un paño seco para limpiar los sensores con
cuidado.
Apague el interruptor principal y vuelva a encenderlo
para reiniciar el RoboVac.
No sale agua durante
el fregado.
Asegúrese de que haya agua suficiente en el depósito de
agua.
Asegúrese de que el tanque de agua y el paño de la mopa
estén instalados correctamente.
Compruebe si las salidas de agua están bloqueadas. Si lo
están, sustituya los elementos de filtro.
Sale demasiada agua
durante el fregado.
Asegúrese de que el depósito de agua esté instalado
correctamente.
Asegúrese de que los elementos de filtro estén instalados
correctamente en su lugar.
Compruebe si el depósito de agua está dañado.
El tiempo de limpieza
del RoboVac se acorta
Antes de la limpieza, asegúrese de que el RoboVac esté
completamente cargado (esto se indica con la luz LED de
color azul fijo).
El tiempo de limpieza se verá afectado por el modo de
succión y los suelos/alfombras que se tienen que limpiar:
En suelos: aprox. 100/80/70/40 minutos de limpieza
en modo de succión Silencioso/Estándar/Turbo/
Máximo respectivamente
En alfombras: aprox. 80/60/55/30 minutos de
limpieza en modo de succión Silencioso/Estándar/
Turbo/Máximo respectivamente
Compruebe si el RoboVac ha emitido una alerta mediante
mensajes de voz o los indicadores LED. Consulte la
sección “Alerta de voz” de este manual.
Si el tiempo de limpieza del RoboVac es
considerablemente inferior a los tiempos indicados
anteriormente, póngase en contacto con el servicio de
atención al cliente de eufy para obtener asistencia.
Problemas Soluciones
El RoboVac no puede
conectarse a una red
Wi-Fi.
Asegúrese de que ha introducido la contraseña de Wi-Fi
correctamente.
Asegúrese de que el RoboVac, el router y el teléfono
móvil estén cerca, de modo que la intensidad de señal
sea fuerte.
Asegúrese de que el router inalámbrico sea compatible
con las bandas de 2,4 GHz y 802.11b/g/n (no se admite
la banda de 5 GHz).
No se puede controlar
el RoboVac con Alexa
de Amazon.
Compruebe si existe algún problema de conexión a
Internet.
Compruebe si ha instalado la aplicación Alexa de
Amazon en el dispositivo inteligente y ha activado
la habilidad “EufyHome - RoboVac” en ella. Para
obtener más información, consulte la página “Smart
Integrations” (Integraciones inteligentes) de la
aplicación EufyHome.
Asegúrese de tener una cuenta de EufyHome y de que ha
establecido conexión con el RoboVac.
Asegúrese de que está utilizando los comandos de voz
correctos cuando le habla a Alexa.
No se puede controlar
el RoboVac con el
Asistente de Google.
Compruebe si existe algún problema de conexión a
Internet.
Compruebe si ha instalado la aplicación Google Home
en el dispositivo inteligente y ha iniciado la acción
“EufyHome” en ella. Para obtener más información,
consulte la página “Smart Integrations” (Integraciones
inteligentes) de la aplicación EufyHome.
Compruebe si está utilizando los comandos correctos
cuando le habla al Asistente de Google. Para solicitarlo,
primero diga las palabras de activación "Ok Google".
Repita la solicitud. Hable de forma clara al Asistente de
Google.
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