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Limpie cualquier suciedad o pelo enrollado alrededor de la rueda o enredado
dentro de la cavidad de la rueda.
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Vuelva a instalar la rueda y empújela hasta que encaje en su lugar.
No limpie la rueda giratoria con agua.
Solución de problemas
A continuación, se proporcionan soluciones para preguntas generales. Si el problema
continúa, visite www.eufylife.com, acceda a la aplicación eufy Clean o envíe su
consulta a support@eufylife.com para recibir ayuda.
Problemas Soluciones
El RoboVac no se puede
activar.
Asegúrese de que la batería está completamente
cargada.
Si aún tiene problemas, pulse el botón Forzar
apagado que hay dentro de la unidad principal
para apagar el dispositivo de forma forzosa y luego
enciéndalo.
El RoboVac deja de
funcionar repentinamente.
Compruebe que el RoboVac no se haya atascado en
un obstáculo.
Compruebe que el nivel de batería no sea demasiado
bajo.
Si aún sigue teniendo problemas, apague el RoboVac
y luego vuelva a encenderlo.
Compruebe si el RoboVac ha emitido una alerta
mediante mensajes de voz o los indicadores LED.
Consulte la sección “Alerta de voz” de este manual.
No se pueden programar
limpiezas.
Asegúrese de que el RoboVac esté encendido.
Asegúrese de haber establecido correctamente la
hora programada. Compruebe si la zona horaria en
la aplicación eufy Clean es coherente con la de su
dispositivo móvil.
Compruebe si el nivel de la batería del RoboVac es
suficiente para iniciar la limpieza.
Los programas de limpieza se borran cuando
el RoboVac está apagado.Si el RoboVac está
encendido, pero no puede acceder a Internet, los
programas de limpieza no se sincronizarán y deberá
restablecerlos desde la aplicación.
Problemas Soluciones
La potencia de aspiración
es débil.
Compruebe si la entrada de aspiración está
bloqueada por alguna obstrucción.
Vacíe el contenedor para polvo.
Si hay agua o algún otro líquido en el suelo,
compruebe si se ha mojado el filtro.Deje secar el
filtro al aire por completo antes de utilizarlo.
El RoboVac no se carga.
Compruebe si se ilumina el indicador de la base
de carga.Si no se ilumina, vuelva a conectar el
adaptador a la base de carga y pruebe una toma de
corriente distinta.Si el problema persiste, póngase
en contacto con el centro de servicio de eufy para
reparar o sustituir la base de carga.
Utilice un paño seco para quitar el polvo de los
contactos de carga.
Compruebe si puede oír un pitido cuando el
RoboVac se conecta a la base de carga.Si no es así,
póngase en contacto con el centro de servicio de
eufy para reparar o sustituir la base de carga.
El RoboVac no puede volver
a la base de carga.
Retire los objetos que estén a menos de 0,5 m del
lado izquierdo y derecho y a 1,5 m de la parte frontal
de la base de carga.
Compruebe que el RoboVac no esté atascado con
algún objeto.
Limpie los contactos de carga.
Los movimientos o el
recorrido del RoboVac son
inusuales.
Utilice un paño seco para limpiar los sensores con
cuidado.
Encienda el RoboVac para reiniciarlo.
El RoboVac limpia durante
menos tiempo.
Antes de la limpieza, asegúrese de que el RoboVac
esté completamente cargado (esto se indica con la
luz LED de color azul fijo).
Compruebe si el RoboVac ha emitido una alerta
mediante mensajes de voz o los indicadores LED.
Consulte la sección “Alerta de voz” de este manual.
Si el tiempo de limpieza del RoboVac es
considerablemente inferior a los tiempos indicados
anteriormente, póngase en contacto con el
servicio de atención al cliente de eufy para obtener
asistencia.
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