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Mensaje de voz Causa y solución
Error 12: El sensor de
pared derecho requiere
limpieza.
Después de un uso prolongado, se acumula polvo en el
sensor, lo que afecta a la recopilación de datos y hay que
limpiarlo.
Error 13: Dispositivo
inclinado.Coloque el
dispositivo en una
superficie plana para
iniciarlo.
Cuando el aspirador empiece a limpiar, tiene que empezar
en una superficie nivelada. Si el dispositivo no está
nivelado, aparecerá este error.La máquina tiene que estar
ubicada en una superficie plana.
Error 14: Introduzca el
depósito de polvo y el
filtro.
El polvo absorbido por la máquina tiene que ir al depósito
de polvo pasando por el filtro. Si el depósito de polvo y
la pantalla del filtro están sueltos y no ajustan o se caen,
la máquina mostrará este error.Puede volver a colocar el
depósito de polvo y asegurarse de que esté firmemente
introducido.
Error 17: Se ha
detectado una barrera
virtual.Mueva el
dispositivo a una zona
distinta.
Si la máquina se encuentra en una zona inaccesible y el
usuario intenta empezar a limpiar, se mostrará este error.
Hay que sacar el dispositivo de la zona inaccesible para
empezar a limpiar.
Error 18: Puede que
la tapa del láser esté
atascada.
Este error aparece cuando la pantalla del radar se atasca
y no puede funcionar con normalidad.Hay que comprobar
la razón por la que la pantalla del radar se ha atascado y
mover el aspirador a otra ubicación.
Error 19: Puede que
el sensor láser esté
atascado.
Este error aparece si el radar no puede girar.Compruebe
si hay algún objeto extraño debajo de la cubierta de
protección de la luz y retírelo.
Error 20: Puede que
el sensor láser esté
bloqueado.
Este error se comunicará si hay obstáculos alrededor del
radar que le impiden recolectar datos.Puede comprobar
si hay algún bloqueo de la luz del radar por encima de la
carcasa y retirarlo.
Error 22: El dispositivo
se ha levantado.
Coloque el dispositivo
cerca de la ubicación
de inicio.
Este error se comunicará cuando la máquina haya quedado
elevada y la rueda esté suspendida durante la limpieza.
Puede devolver la máquina al lugar donde la encontró
y llevar a cabo la limpieza (si no es en la zona donde la
levantó, la reubicación fallará).
Mensaje de voz Causa y solución
Error S1: Error de
batería
Abra el compartimento de la batería, compruebe si la
batería está conectada y reinicie el dispositivo.
Es posible que la temperatura de la batería sea
demasiado alta o demasiado baja. Espere hasta que la
batería alcance una temperatura normal antes de usarla
(0 °C - 40 °C / 32 °F - 104 °F).
Si el problema no se soluciona, póngase en contacto con
el servicio de atención al cliente para recibir ayuda.
Error S2: Problema
con el módulo de las
ruedas
Compruebe si las ruedas están atascadas o si hay polvo
atrapado en el interior antes de reiniciar el dispositivo.
Si el problema no se soluciona, póngase en contacto con
el servicio de atención al cliente para recibir ayuda.
Error S3: Problema con
los cepillos laterales
Compruebe si algún cepillo lateral se ha atascado con un
objeto desconocido antes de reiniciar el dispositivo.
Si el problema no se soluciona, póngase en contacto con
el servicio de atención al cliente para recibir ayuda.
Error S4: Problema
con el ventilador de
succión
Compruebe si las aspas del ventilador se han atascado
con un objeto desconocido antes de reiniciar el
dispositivo.
Limpie el contenedor para polvo y el filtro antes de
reiniciar el dispositivo.
Si el problema no se soluciona, póngase en contacto con
el servicio de atención al cliente para recibir ayuda.
Error S5: Error del
cepillo giratorio.
Consulte el manual del
fabricante o acceda
a la aplicación para
obtener ayuda.
Retire y limpie el cepillo giratorio, así como la conexión y
la tapa de este, y la entrada de succión antes de reiniciar
el dispositivo.
Si el problema no se soluciona, póngase en contacto con
el servicio de atención al cliente para recibir ayuda.
Error S7: Error
del sensor láser.
Consulte el Manual
del propietario o
la aplicación para
obtener ayuda.
Este error aparece si el radar no puede recopilar datos.
Puede usar la mano para girar el radar y observar si
puede rotar con normalidad y si la resistencia a la
rotación es muy grande; reinicie el aspirador para
observar si funciona normalmente.Si todavía se registra
un error después de aplicar las dos soluciones anteriores,
puede contactar con el departamento de servicio
postventa para pedir ayuda.
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