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Eufy RoboVac X8 - T2262 Seite 56

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Problemas Soluciones
La potencia de
aspiración es débil.
• Compruebe si la entrada de aspiración está bloqueada
por alguna obstrucción.
• Vacíe el recolector de polvo.
• Limpie el filtro con agua.
• Ajuste el nivel de potencia de aspiración máximo en la
aplicación EufyHome.
• Si hay agua o algún otro líquido en el suelo, compruebe
si se ha mojado el filtro. Deje secar el filtro al aire por
completo antes de utilizarlo.
El RoboVac no se
carga.
• Compruebe si el indicador LED de la base de carga
se ilumina (cuando el RoboVac no se encuentra en la
base de carga). Si no se ilumina, vuelva a conectar el
adaptador a la base de carga y pruebe una toma de
corriente distinta. Si el problema persiste, póngase en
contacto con el centro de servicio de eufy para reparar o
sustituir la base de carga.
• Utilice un paño seco para quitar el polvo de los contactos
de carga.
El RoboVac no puede
volver a la base de
carga.
• Retire los objetos que se encuentren a una distancia de
1 m de los laterales de la base de carga y de 2 m de la
parte frontal.
• Asegúrese de que el RoboVac inicie la limpieza desde
la base de carga y que no se haya movido durante la
limpieza.
• Limpie los contactos de carga.
El cepillo giratorio no
gira.
• Limpie el cepillo giratorio. Retire el cabello enredado en el
cepillo giratorio o en los extremos del cepillo.
• Compruebe que el cepillo giratorio y la protección del
cepillo se hayan instalado correctamente.
Los movimientos o el
recorrido del RoboVac
son inusuales.
• Compruebe si se ha emitido algún mensaje de voz
relevante. Siga el mensaje de voz para solucionar el
problema.
• Utilice un paño seco para limpiar los sensores con cuidado.
• Apague el RoboVac y vuelva a encenderlo para reiniciarlo.
El RoboVac no puede
conectarse a una red
Wi-Fi.
• Asegúrese de que el router inalámbrico sea compatible
con las bandas de 2,4 GHz y 802.11b/g/n (no se admite
la banda de 5 GHz).
Solución de problemas
A continuación, se proporcionan soluciones para preguntas generales. Si no puede
solucionar el problema, visite www.eufylife.com, vaya a la aplicación EufyHome o
póngase en contacto con support@eufylife.com para obtener asistencia.
Problemas Soluciones
RoboVac genera
un ruido fuerte de
repente.
• Ajuste el nivel de potencia de aspiración en la aplicación
EufyHome.
• Compruebe si hay un bloqueo en el cepillo giratorio, el
filtro, el recolector de polvo o la entrada de aspiración.
• Asegúrese de que el filtro y la protección del cepillo se
hayan instalado correctamente.
El mapa se pierde o
se vuelve a generar
después de la creación
de un plano de planta.
• Si se ajusta la posición del RoboVac/la base de carga o
los alrededores cambian, el RoboVac intentará reubicarse
y volver a generar el mapa para que coincida con los
alrededores.
• Vuelva a colocar el RoboVac en la base de carga e inicie
una nueva sesión de limpieza.
El RoboVac no se
puede activar.
• Asegúrese de que el RoboVac esté conectado a una
fuente de alimentación.
• Asegúrese de que la batería esté totalmente cargada.
• Mantenga pulsado el botón durante 3 segundos para
encender el RoboVac.
El RoboVac deja
de funcionar
repentinamente.
• Compruebe que el RoboVac no se haya atascado en un
obstáculo.
• Compruebe que el nivel de batería no sea demasiado bajo.
• Compruebe si el RoboVac ha emitido una alerta mediante
mensajes de voz o los indicadores LED.Consulte la
sección “Alerta de voz” de este manual.
• Si el problema persiste, apague el RoboVac, espere
3 segundos y vuelva a encenderlo.
No se pueden
programar limpiezas.
• Asegúrese de que el RoboVac esté encendido.
• Puede establecer la hora del día y la hora de la limpieza
programada a través de la aplicación EufyHome.
• Asegúrese de haber establecido correctamente la hora
programada.
• Compruebe si el nivel de la batería del RoboVac es
suficiente para iniciar la limpieza.
• El RoboVac no empezará una limpieza programada si ya
está realizando una tarea de limpieza.
… 56 …

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