NL
Pagina | 70
36 Algemene garantievoorwaarden
De volgende bepalingen, die de voorwaarden en omvang van onze garantie beschrijven, laten het
garantierecht van de eindafnemer onaangetast.
Voor dit apparaat bieden wij garantie conform de volgende bepalingen:
Als koper van een Gutfels-apparaat hebt u een fabrieksgarantie (2 jaar vanaf de aankoopdatum).
Tijdens deze garantie hebt u de mogelijkheid om uw claims direct via het serviceplatform van de
fabrikant, onder www.ggv-service.de
te claimen.
Bij het afsluiten van een extra garantie tussen u en uw dealer, zijn alle claims na het verlopen van
de 24-maanden fabrieksgarantie uitgesloten. Neem in dit geval direct contact op met uw dealer.
Vergoedingstermijn
De garantie is 24 maanden geldig vanaf de datum van aankoop (er moet een aankoopbewijs
worden verstrekt). Tijdens de eerste 6 maanden worden defecten aan het apparaat kosteloos
geëlimineerd, op voorwaarde dat het apparaat zonder enige moeite toegankelijk is voor reparaties.
In de volgende 18 maanden is de koper verplicht om te bewijzen dat het defect al bij levering
bestond.
In het geval van commercieel gebruik (bijv. in hotels, kantines) of bij gedeeld gebruik door
meerdere huishoudens, is de garantie 12 maanden vanaf de datum van aankoop (er moet een
aankoopbewijs worden verstrekt). Tijdens de eerste 6 maanden worden defecten aan het apparaat
kosteloos geëlimineerd, op voorwaarde dat het apparaat zonder enige moeite toegankelijk is voor
reparaties. In de volgende 6 maanden is de koper verplicht om te bewijzen dat het defect al bij
levering bestond.
Door gebruik te maken van de garantie wordt de garantie voor het apparaat of de nieuw
geïnstalleerde onderdelen niet verlengd.
Omvang van de eliminatie van de gebreken
Binnen de opgegeven termijnen elimineren we alle defecten aan het apparaat, die aantoonbaar te
wijten zijn aan gebrekkige uitvoering of materiaalfouten. Vervangen onderdelen worden ons
eigendom.
Uitgesloten zijn:
Normale slijtage, opzettelijke of nalatige schade, schade als gevolg van niet-naleving van de
gebruiksaanwijzing, onjuiste opstelling resp. installatie of aansluiting op verkeerde netspanning,
schade door chemische of elektro-thermische effecten of door andere abnormale
omgevingsomstandigheden, glas, lak of emailschade en mogelijk kleurverschillen en defecte
lampen. Evenzo zijn defecten aan het apparaat uitgesloten, die het gevolg zijn van
transportschade. We zullen ook dan geen diensten verrichten, wanneer - zonder onze speciale,
schriftelijke toestemming - door onbevoegde personen aan het Gutfels-apparaat is gewerkt of
onderdelen van vreemde oorsprong werden gebruikt.
Deze beperking is niet van toepassing voor foutloze, door een gekwalificeerde vakman met onze
originele onderdelen, uitgevoerde werkzaamheden voor de aanpassing van het apparaat aan de
technische beschermingsvoorschriften van een ander EU-land.
Geldigheidsbereik
Onze garantie is van toepassing op apparatuur, gekocht in een EU-land, en dat in de
Bondsrepubliek Duitsland of Oostenrijk wordt gebruikt.
Voor apparatuur die in een EU-land is gekocht en naar een ander EU-land is gebracht, worden
diensten geleverd in het kader van de landspecifieke garantievoorwaarden. Een verplichting om
garantie te verlenen bestaat alleen dan, als het apparaat voldoet aan de technische voorschriften
van het land waar de garantieclaim wordt ingediend.
Voor reparatieorders buiten de garantieperiode geldt:
• Als een apparaat wordt gerepareerd, moeten de reparatiefacturen onmiddellijk en zonder
aftrek worden betaald.
• Als een apparaat wordt gecontroleerd of een begonnen reparatie niet wordt voltooid, dan
worden reis- en arbeidskosten in rekening gebracht. De advisering door ons
klantenadviescentrum is gratis.
