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garantie est de six mois. Pour les réparations effectuées par Medion, un délai de ga-
rantie d’un an s’applique pour les défauts techniques, de transformation et de répa-
ration.
La garantie citée dans le paragraphe précédent se limite - à l’appréciation de Me-
dion - à l’échange gratuit de marchandise ou à la réparation gratuite de la mar-
chandise ou de ses composants. Pour les marchandises ou composants échangés,
l’échange et la réparation sont effectués avec des marchandises ou des composants
identiques ou similaires.
Pour pouvoir réclamer des prestations de garantie, vous devez présenter les docu-
ments suivants :
• L’original du justificatif d’achat.
• Le cas échéant, l’original du bordereau de livraison.
Veuillez conserver précieusement l’original du justificatif d’achat, l’original du bor-
dereau de livraison. Medion et ses partenaires distributeurs agréés se réservent le
droit de refuser des prestations de garantie s’il n’est pas possible de présenter un
justificatif d’achat, un bordereau de livraison ou lorsque les données sont incomp-
lètes, effacées ou ont été modifiées après l’achat initial par le consommateur auprès
du revendeur.
Si vous devez nous renvoyer le produit, vous êtes responsable de l’emballage
adéquat du produit pour le transport. Le risque du transport est à votre charge.
Joignez au produit défectueux une description des défauts aussi détaillée que pos-
sible, avec votre adresse et votre numéro de téléphone ainsi que tous les accessoires
nécessaires à la réparation. Lors de la réalisation de la réparation, Medion se base
sur la description des défauts contenue dans votre courrier d’accompagnement et
des dysfonctionnements constatés lors de la remise en état.
Le produit doit être envoyé complet, donc avec tous les accessoires fournis avec le
produit lors de l’achat. Si le produit est incomplet, cela entraîne des retards lors de la
réparation ou lors du remplacement. Medion n’assume aucune responsabilité pour
des produits envoyés en supplément qui ne font pas partie intégrante des acces-
soires fournis avec le produit lors de l’achat.
La présente garantie ne limite ni vos droits au titre de consommateur selon la légis-
lation nationale du pays dans lequel vous avez acquis les marchandises concernées
(initialement), ni vos droits à l’encontre du partenaire distributeur agréé de Medi-
on, selon les mêmes dispositions légales nationales, comme conséquence du cont-
rat d’achat.
Les cas de garantie n’entraînent pas de renouvellement ni de prolongation de la
période de garantie initiale.
Les réparations en dehors de la durée de garantie ou n’entrant pas dans le cadre de
la garantie seront seulement effectuées après que Medion ait envoyé à l’acheteur
un devis pour la réparation. L’acheteur doit, au moyen de ce devis, déterminer sous
trois semaines si la réparation doit être effectuée ou non. Si l’acheteur ne réagit pas
sous trois semaines, les frais de recherche de défaut, de manutention et de logis-
tique lui seront facturés et la marchandise sera renvoyée sans réparation.
Sauf accord écrit contraire, le prix de réparation est établi sur la base du nombre
15486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 10615486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 106 04.09.2014 13:59:1604.09.2014 13:59:16
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  • Wenn man keine Bohnen hat, kann man auch normal Kaffee kochen mit gemahlenen Kaffee? Eingereicht am 7-12-2022 14:41

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  • Wie bekomm ich den deckel von der glaskanne ab vom kaffeeautomat Medion Eingereicht am 12-8-2022 08:15

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  • Wie bekomme ich von der glaskanne den Deckel ab.und wie reinige ich es Eingereicht am 2-8-2022 08:17

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  • Bei meiner Kaffeemaschine funktioniert die Mahlwerkeinstellung nicht mehr, lässt sich nicht mehr drehen. Bohnen werden nicht mehr gemahlen, es erscheint im Display Fehlermeldung E1. Wie lässt sich der Fehler beseitigen? Eingereicht am 6-3-2022 20:25

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  • Hallo, trotz das ich bei unserer Kaffee Maschine 12 tassen eingestellt ist, kocht die Maschine nur 2 tassen uns muss immer wieder neu starten . Was kann das sein ? Eingereicht am 12-1-2022 18:23

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  • Die Maschine schaltet den Brühvorgang vorzeitig ab. Was muss ich tun Eingereicht am 23-5-2021 18:05

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  • Bohnen werden nicht mehr gemahlen. Es gibt ein fast schon quietschendes Geräusch. Wie kann man das beheben? Eingereicht am 15-9-2020 12:07

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  • Brühvorgang wird zu kurz ausgeführt, das heißt wenn ,8Tassen gemahlen werden,kommen nur 2-3Tassen raus und restliches Wasser bleibt im Behälter Eingereicht am 17-6-2019 13:19

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  • Bohnen werden gemahlen aber es kommt nur Wasser und wo lässt sich der Kaffeesatz herausnehmen oder öffnen Eingereicht am 20-1-2019 19:18

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    • Unter dem Mahlwerk ist ein Schieber. Dieser sollte sich kurz vor dem Mahlvorgang öffen. Wahrscheinlich ist er schwergängig oder klemmt, dann fällt das Mahlgut nicht in den Filter. (Kenne das Problem aus eigener Erfahrung). Beantwortet 30-3-2020 13:57

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  • Es laufen nur noch 2 Tassen Kaffe durch,egal auf wie viel Tassen ich sie einstelle Eingereicht am 4-9-2018 20:14

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