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DÉPANNAGE
Nos appareils d'entraînement à domicile font l’objet d’une conception
soigneuse assurant une utilisation fiable et simple. Si malgré tout,
vous rencontrez un problème, essayez de le résoudre en consultant
la liste de défauts et de solutions ci-dessous.
PROBLÈME : les câbles semblent rugueux et produisent des
bruits pendant l'entraînement.
SUGGESTION : Veuillez vérifier les éléments suivants :
LES CÂBLES SONT-ILS ENDOMMAGÉS ?
SI OUI :
• Adressez-vous à notre assistance technique et demandez à ce
que les câbles soient remplacés.
SI NON :
• Contrôlez que tous les câbles sont bien positionnés sur les pou
-
lies et guidés dans les rails.
• Contrôlez que les rails servant au guidage des poids sont bien
lubrifiés.
• Contrôlez la tension des câbles. REMARQUE : retendez les
câbles s'ils sont relâchés.
PROBLÈME : la goupille de blocage ne peut pas être replacée
dans son logement.
SUGGESTION : Veuillez vérifier les éléments suivants :
LES TROUS DES BLOCS DE POIDS COÏNCIDENT-ILS BIEN
AVEC CEUX DE LA CRÉMAILLÈRE ?
SI OUI :
Contrôlez que la goupille de blocage n'est pas endommagée ni
tordue.
SI NON :
• Ajustez le réglage au moyen de la vis sur le bloc de poids supé
-
rieur afin que les trous de la crémaillère coïncident avec ceux de la
pile de poids.
REMARQUE : la vis doit être enfoncée d'au moins 1,3 cm dans la
crémaillère.
Avant de téléphoner, veuillez noter les données suivantes :
• Nom du modèle
• Numéro de série
• Date d’achat (indiquée sur la facture ou sur le relevé de
compte de votre carte de crédit)
Afin de pouvoir dépanner votre appareil, Horizon Fitness vous
posera probablement des questions précises relatives au pro
-
blème que vous rencontrez. Voici une liste des questions qui
pourraient vous être posées :
• Depuis combien de temps rencontrez-vous ce problème ?
• Ce problème apparaît-il à chaque utilisation ? Quel que soit
l’utilisateur ?
• En cas de bruit émis par l’appareil : la source sonore est-elle
située à l’avant ou à l’arrière de l’appareil ?
• De quel type de bruit s’agit-il (par ex. battement, frottement,
grincement, bourdonnement) ?
• Le graissage de l’appareil a-t-il eu lieu conformément au plan
d’entretien ?
Les réponses à ces questions permettront aux techniciens de
commander les pièces de rechange nécessaires et de vous
conseiller de manière appropriée afin de permettre la remise en
marche de votre station de musculation à domicile !
Si vous n'êtes pas parvenu à trouver la cause du défaut,
n'utilisez pas l'appareil.
PRENEZ CONTACT AVEC L'ASSISTANCE APRÈS-
VENTE TECHNIQUE EN APPELANT AU NUMÉRO DE
TÉLÉPHONE INDIQUÉ AU DOS DU PRÉSENT MANUEL.
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