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6. Procédez au nettoyage automatique des cartouches d'impression si la page de diagnostics présente des
stries ou des portions manquantes dans les cases de couleur ou dans la case noire.
Pour nettoyer automatiquement les têtes d'impression
a. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation.
b. Dans le Logiciel de l'imprimante, cliquez sur Imprimer et numériser, puis sur Gérer votre
imprimante pour accéder à la Boîte à outils de l'imprimante.
c. Cliquez sur l'option Nettoyer les têtes d'impression sous l'onglet Services du périphérique. Suivez
les instructions à l'écran.
Si les solutions ci-dessus n'ont pas permis de résoudre le problème,
cliquez ici pour obtenir une aide
complémentaire en ligne.
Élimination d'un bourrage papier
Si un bourrage papier se produit et que vous pouvez y accéder depuis l'extérieur de l'imprimante, retirez le
bourrage papier puis appuyez sur OK. Si vous ne voyez pas le bourrage papier ou que vous ne pouvez pas y
accéder depuis l'extérieur, ouvrez la porte d'accès à la cartouche pour le localiser.
Ouvrez la porte d'accès à la cartouche pour localiser le bourrage papier.
1. Si le bourrage papier se trouve dans la zone d'accès à la cartouche, tirez le papier pour retirer le bourrage
papier.
Remarque Lorsque vous retirez le papier, assurez-vous que vous ne touchez pas la bande d'encodeur
reliée à la cartouche.
Chapitre 9
40 Résolution de problèmes
Résolution de problèmes
… 42 …

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