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Afdrukproblemen oplossen 85
Afdrukproblemen oplossen
Dit gedeelte bevat oplossingen voor algemene afdrukproblemen.
Printer schakelt onverwachts uit
Controleer de voeding en de stroomaansluitingen.
Controleer of het netsnoer van de printer stevig is aangesloten op een werkend stopcontact (netstroom).
Zie Printerspecificaties voor spanningsvereisten.
Alle lichtjes knipperen
Er is een fout opgetreden die niet kan worden hersteld.
Zet de printer uit en vervolgens weer aan. Als de printer niet kan worden uit- of aangezet, koppelt u de
voedingsconnector los van de achterzijde van de printer en wacht u een paar seconden. Sluit de
connector vervolgens opnieuw aan. Als het probleem niet is verholpen, neem dan contact op met HP. Zie
Ondersteuning en garantie.
Printer reageert niet (er wordt niets afgedrukt)
Controleer de printer
Zie Algemene tips voor het oplossen van problemen.
Controleer de installatie van de printersoftware
Als de printer is uitgezet tijdens het afdrukken, verschijnt er op uw computer een waarschuwing. Gebeurt
dat niet, dan is de printersoftware wellicht niet juist geïnstalleerd. Om dit probleem te verhelpen,
verwijdert u de printersoftware en installeert u deze opnieuw. Zie Printersoftware verwijderen.
Controleer de kabel
Zorg dat beide uiteinden van de USB-kabel stevig zijn aangesloten.
Controleer de draadloze verbinding
Het lukt niet altijd om grote bestanden via een Bluetooth draadloze verbinding af te drukken. Probeer
een kleiner bestand af te drukken.
Zie ook Problemen met de installatie van 802.11 of Bluetooth draadloze communicatie.
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