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Oplossing 6: controleer de aansluiting van de USB-kabel
Oplossing: Controleer de USB-kabel tussen het apparaat en de computer.
De USB-verbinding controleren
1. Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de
achterzijde van het apparaat.
2. Zorg ervoor dat het andere uiteinde van de USB-kabel is aangesloten op een
USB-poort van de computer.
3. Probeer nogmaals te scannen.
Als de scan mislukt, gaat u naar de volgende stap.
4. Voer een van de volgende stappen uit, afhankelijk van de wijze waarop het
apparaat is aangesloten op de computer:
Als de USB-kabel is aangesloten op een USB-hub, probeer de USB-kabel
dan los te koppelen uit de hub te trekken en weer aan te sluiten. Als dat niet
werkt, probeert u de hub uit en vervolgens weer aan te zetten. Probeer ten
slotte de kabel van de hub los te koppelen en direct op de computer aan te
sluiten.
Als de USB-kabel op een dockingstation voor een laptop is aangesloten,
koppelt u de kabel los van het dockingstation en sluit u deze rechtstreeks op
de computer aan.
Wanneer de USB-kabel rechtstreeks is aangesloten op de computer, probeer
deze dan op een andere USB-poort van de computer aan te sluiten.
5. Als er andere USB-apparaten zijn aangesloten op de computer, koppel de andere
apparaten dan los, behalve het toetsenbord en de muis.
Hoofdstuk 12
150 Probleemoplossing
Probleemoplossing
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