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5. Klik op Imaging.
6. Klik vanuit de Imaging-toepassing op Bestand en klik vervolgens op Apparaat
selecteren.
7. Selecteer uw product in de TWAIN-bronlijst.
8. Klik op Bestand en vervolgens op Nieuwe scan.
Imaging voor Windows scant vanaf het scanapparaat met behulp van TWAIN-
software in plaats van de HP Solution Center.
Oorzaak: Als u met WIA kunt scannen wijst dit erop dat er een probleem was met
de HP Solution Center. U kunt WIA blijven gebruiken om te scannen, of u kunt de
volgende oplossing proberen.
Als u niet met WIA kunt scannen probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 8: schakel de Lexbces-service uit
Oplossing: Controleer of de Lexbces-service is gestart en schakel hem uit.
Als een Lexmark- of Dell all-in-one-toestel met een USB-kabel is aangesloten op een
computer waarop het apparaat is geïnstalleerd, is het mogelijk dat de HP-software
niet scant omdat de Lexbces-service draait.
Opmerking Deze oplossing is alleen van toepassing als u een Lexmark of Dell
all-in-one hebt. Als dat niet het geval is,
probeert u de volgende oplossing.
De service controleren en uitschakelen
1. Meld u als Beheerder in Windows aan.
2. Druk op de toetsCtrl + Alt + Delete om het venster Taakbeheer te openen.
3. Klik op het tabblad Processen.
4. Als de Lexbceserver-service in de lijst Afbeeldingnamen verschijnt, schakel de
service dan uit.
De service uitschakelen
a. Klik met de rechter muisknop in de Windows-taakbalk op Start, Deze
computer, en dan op Beheren.
Het venster Computerbeheer verschijnt.
b. Dubbelklik op Services en Toepassingen, en dubbelklik vervolgens op
Services.
c. Klik in het rechtervenster met uw rechtermuisknop op Lexbceserver, en klik
vervolgens op Eigenschappen.
d.Klik in het Algemene tabblad in de omgeving Servicestatus op Stoppen.
e. Selecteer uit het vervolgkeuzemenu Opstarttype Uitgeschakeld, en klik
vervolgens op OK.
f.Klik op OK om het dialoogvenster te sluiten.
Hoofdstuk 12
152 Probleemoplossing
Probleemoplossing
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