Bedienungsanleitung HP Gen9 ML10 ProLiant H (Seite 64 von 70) (Englisch)

669388

Zoom out

Zoom in

Vorherige Seite

1/70

Nächste Seite

dat onderdeel rechtstreeks naar u, zodat u het defecte onderdeel daarmee kunt vervangen. Er zijn twee

categorieën CSR-onderdelen:

• Verplicht—Onderdelen waarvoor reparatie door de klant verplicht is. Als u Hewlett Packard Enterprise

verzoekt deze onderdelen voor u te vervangen, worden u voor deze service reiskosten en arbeidsloon

in rekening gebracht.

• Optioneel—Onderdelen waarvoor reparatie door de klant optioneel is. Ook deze onderdelen zijn

ontworpen voor reparatie door de klant. Als u echter Hewlett Packard Enterprise verzoekt deze

onderdelen voor u te vervangen, kunnen daarvoor extra kosten in rekening worden gebracht,

afhankelijk van het type garantieservice voor het product.

OPMERKING: Sommige Hewlett Packard Enterprise onderdelen zijn niet ontwikkeld voor reparatie door

de klant. In verband met de garantievoorwaarden moet het onderdeel door een geautoriseerde Service

Partner worden vervangen. Deze onderdelen worden in de geïllustreerde onderdelencatalogus

aangemerkt met "Nee".

Afhankelijk van de leverbaarheid en de locatie worden CSR-onderdelen verzonden voor levering op de

eerstvolgende werkdag. Levering op dezelfde dag of binnen vier uur kan tegen meerkosten worden

aangeboden, indien dit mogelijk is gezien de locatie. Indien assistentie is gewenst, belt u het Hewlett

Packard Enterprise Support Center om via de telefoon ondersteuning van een technicus te ontvangen.

Hewlett Packard Enterprise vermeldt in de documentatie bij het vervangende CSR-onderdeel of het

defecte onderdeel aan Hewlett Packard Enterprise moet worden geretourneerd. Als het defecte

onderdeel aan Hewlett Packard Enterprise moet worden teruggezonden, moet u het defecte onderdeel

binnen een bepaalde periode, gewoonlijk vijf (5) werkdagen, retourneren aan Hewlett Packard Enterprise.

Het defecte onderdeel moet met de bijbehorende documentatie worden geretourneerd in het

meegeleverde verpakkingsmateriaal. Als u het defecte onderdeel niet terugzendt, kan Hewlett Packard

Enterprise u voor het vervangende onderdeel kosten in rekening brengen. Bij reparatie door de klant

betaalt Hewlett Packard Enterprise alle verzendkosten voor het vervangende en geretourneerde

onderdeel en kiest Hewlett Packard Enterprise zelf welke koerier/transportonderneming hiervoor wordt

gebruikt.

Neem contact op met een Service Partner voor meer informatie over het Customer Self Repair

programma van Hewlett Packard Enterprise. Informatie over Service Partners vindt u op de Hewlett

Packard Enterprise website.

Garantieservice "Parts Only"

Het is mogelijk dat de Hewlett Packard Enterprise garantie alleen de garantieservice "Parts Only" omvat.

Volgens de bepalingen van de Parts Only garantieservice zal Hewlett Packard Enterprise kosteloos

vervangende onderdelen ter beschikking stellen.

Voor de Parts Only garantieservice is vervanging door CSR-onderdelen verplicht. Als u Hewlett Packard

Enterprise verzoekt deze onderdelen voor u te vervangen, worden u voor deze service reiskosten en

arbeidsloon in rekening gebracht

Reparo feito pelo cliente

Os produtos da Hewlett Packard Enterprise são projetados com muitas peças para reparo feito pelo

cliente (CSR) de modo a minimizar o tempo de reparo e permitir maior flexibilidade na substituição de

peças com defeito. Se, durante o período de diagnóstico, a Hewlett Packard Enterprise (ou fornecedores/

parceiros da Hewlett Packard Enterprise) concluir que o reparo pode ser efetuado pelo uso de uma peça

CSR, a Hewlett Packard Enterprise enviará a peça diretamente ao cliente. Há duas categorias de peças

CSR:

• Obrigatória—Peças cujo reparo feito pelo cliente é obrigatório. Se desejar que a Hewlett Packard

Enterprise substitua essas peças, serão cobradas as despesas de transporte e mão-de-obra do

serviço.

• Opcional—Peças cujo reparo feito pelo cliente é opcional. Essas peças também são projetadas para

o reparo feito pelo cliente. No entanto, se desejar que a Hewlett Packard Enterprise as substitua,

64 Support and other resources

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

HP Gen9 ML10 ProLiant H Seite 64

Brauchen Sie Hilfe? Stellen Sie Ihre Frage.

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Art des Missbrauchs:

Forenregeln

Neu registrieren

Das Handbuch wird per E-Mail gesendet. Überprüfen Sie ihre E-Mail.

Ihre Frage wurde zu diesem Forum hinzugefügt

Info