Bedienungsanleitung HP LASERJET PRO CM1410 series (Seite 174 von 308) (Englisch)

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Solve fax problems

Fax troubleshooting checklist

●

Several possible fixes are available. After each recommended action, retry faxing to see if the

problem is resolved.

●

For best results during fax problem solving, make sure the line from the product is plugged directly

into the wall phone port. Disconnect all other devices that are connected to the product.

1. Verify that the telephone cord is plugged into the correct port on the back of the product.

2. Check the phone line by using the fax test:

a. On the control panel, open the Setup

menu, and then open the Service menu.

b. Select the Fax Service option.

c. Select the Run Fax Test option. The product prints a fax test report.

The report contains the following possible results:

●

Pass: The report contains all of the current fax settings for review.

●

Fail: The cord is in the wrong port. The report contains suggestions for how to resolve

the issue.

●

Fail : The phone line is not active. The report contains suggestions for how to resolve

the issue.

3. Verify that the product firmware is current:

a. Print a configuration page from the control panel Reports menu to obtain the current firmware

date code.

b. Go to

www.hp.com.

1. Click the Support & Drivers link.

2. Click the Download drivers and software (and firmware) link option.

3. In the For product box, type the product model number, and then click the Go button.

4. Click the link for your operating system.

5. Scroll to the Firmware section of the table.

◦

If the listed version matches the version on the configuration page, you have the

most current version.

◦

If the versions are different, download the firmware upgrade and update the

firmware on the product following the instructions onscreen.

NOTE: The product must be connected to a computer with internet access to

upgrade firmware.

◦

Resend the fax.

4. Verify that the fax was set up when the product software was installed.

158 Chapter 11 Fax ENWW

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Art des Missbrauchs:

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Lesen Sie zuerst die Anleitung;
Schauen Sie nach, ob die Frage bereits gestellt wurde;
Stellen Sie die Frage so deutlich wie nur einigermaßen möglich;
Erwähnen Sie was Sie bereits versucht haben um das Problem zu lösen;
Ist Ihr Problem von einem Besucher gelöst dann lassen Sie ihn / sie wissen in diesem Forum;
Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
Da ihre Frage für alle Besucher sichtbar ist, sollten Sie lieber keine persönliche Daten erwähnen.

HP LASERJET PRO CM1410 series Seite 174

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