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Résolution des problèmes de conguration
Problèmes liés à l'installation du logiciel
• Avantd'installerlelogiciel,assurez-vousquetouslesautresprogrammessontfermés.
• SivousutilisezunordinateursousWindowsquinereconnaîtpaslechemind'accèsquevousavezindiqué
pourlelecteurdeCD-ROM,vériezquevousavezspéciélalettred'unitécorrecte.
• SileCDdulogicielHPinsérédanslelecteurdeCD-ROMn'estpasreconnuparl'ordinateur,vériezquece
CD n'est pas endommagé. Vous pouvez également télécharger le logiciel HP à partir du site Web HP
(www.hp.com/go/customercare).
• SivousutilisezunordinateurfonctionnantsousWindowseteffectuezuneconnexionàl'aided'uncâble
USB, assurez-vous que les pilotes USB n'ont pas été désactivés dans le Gestionnaire de périphériques
Windows.
• SivousutilisezunordinateurfonctionnantsousWindowsetsicedernierneparvientpasàdétecter
l'imprimante, exécutez l'utilitaire de désinstallation (util\ccc\uninstall.bat sur le CD du logiciel HP)
pour effectuer une désinstallation complète du logiciel. Redémarrez l'ordinateur et réinstallez le logiciel.
Problèmes de conguration ou d'utilisation de la fonction Bluetooth
Laliaisonsanslestparfoisinterrompueouindisponibleenraisond'unsignalparasite,deproblèmesd'intensité
du signal ou d'éloignement, ou si l'imprimante n'est pas prête pour un motif quelconque.
•Assurez-vousquel'imprimanteestàportéedel'appareilémetteurBluetooth.LemodeBluetoothpermet
d'assurer l'impression à une portée de 10 mètres (30 pieds).
•Siundocumentnes'imprimepas,lesignalapuêtreinterrompu.Sil'ordinateurafcheunmessage
indiquant un problème de signal, annulez la tâche d'impression et relancez-la depuis l'ordinateur.
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