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Check the printer fax settings
• The Auto Answer feature is turned on for the
printer to receive fax automatically.
• If you have a telephone answering machine service
from the phone company or service provider, ensure
that the Rings to Answer on the printer is set to
be more than that of the telephone answering
machine. The printer will monitor the line and
decide if an incoming call is a normal phone call or
fax call. If it is a fax call, the printer will start a fax
connection automatically. Otherwise, you might
have to receive the fax manually by selecting Fax on
the printer display.
• If multiple phone numbers are assigned to the
same physical phone line and the line is shared
by multiple devices, ensure that the printer is set
to the correct distinctive ring setting for receiving
faxes.
Check the physical fax connections
• Connect the phone cord from the 1-LINE port on
the back of the printer to the phone wall jack and
connect a phone cord from the 2-EXT port on the
back of the printer to an extension phone. From the
extension phone, call the phone number that failed
to receive the faxes.
• If you were trying to fax to an external number, be
sure to include any required access code or numbers
prior to entering the number. You might also
need to add a pause in the number to prevent the
printer from dialing too fast; to add a pause, press *
repeatedly until a dash (-) appears on the display.
• If you cannot make any outgoing calls because no
dial tone is detected or the line is noisy, try using
another phone cord in place of the one connected
to the 1-LINE phone port, or move the printer to
another location which has a separate phone line (if
possible) and see if there are similar problems.
• If you are in a digital phone environment (such
as fax on VoIP), reduce the fax speed and turn o
the Error Code Modulation (ECM) from the printer
control panel. If needed, contact your phone
company to nd out if there are problems with the
phone line or to learn more about the capabilities of
the phone network.
Solve fax problems
If you still have problems using fax after successfully
completing the fax test, follow the steps below:
Cannot send but can receive faxes
1. Perform a copy or scan to ensure that the printer is
working properly.
2. Check the physical fax connections.
3. Check if other fax devices can send to the same
phone number. The receiving fax device might have
blocked your phone number, or it might be having
technical problems.
4. If the problem persists, print the fax test report and
fax log (and if available, the Caller ID report and
Junk Fax report), and then contact HP for further
help.
Cannot receive but can send faxes
1. Check the fax settings on the printer.
2. Check the physical fax connections.
3. Check if other devices connected to the same phone
line can receive faxes. The phone line might be
faulty or the sending fax device might be having
problems sending faxes. You might also want
to check if you have blocked the sender’s phone
number.
4. Check the problem with the sender. If the problem
persists, print the fax test report and fax log (and if
available, the Caller ID report and Junk Fax report),
and then contact HP for further help.
Cannot send and receive faxes
1. Perform a copy or scan to ensure that the printer is
working properly.
2. Check the physical fax connections.
3. Check the fax settings on the printer.
4. Check if other devices connected to this phone line
can send or receive faxes. There might be a problem
with the phone line.
5. Reset the printer by turning o the printer and,
if possible, the main switch of the power supply.
Wait for a few seconds before turning on the power
again. Try to send or receive a fax on the printer.
6. If the problem persists, print the fax test report and
fax log (and if available, the Caller ID report and
Junk Fax report), and then contact HP for further
help.
Note: If you have subscribed to a voice mail service on
the same phone line used for faxing, you will have to
receive faxes manually.
English
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hp-officejet-4650

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  • Wie bekomme ich die Papierausdrucksverlängeraung heraus Eingereicht am 8-7-2022 14:02

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  • Tintenpatronenproblem: Angegebene Tintenpatrone entfernen und erneut einsetzen.
    Die Patronen haben tagelang funktioniert, sind Original HP Patronen, plötzlich kam die Fehlermeldung.
    Patronen wurden entfernt und wieder eingesetzt, auch mit einen neuen Patrone probiert, Heruntergefahren, wieder gestartet, aber die Fehlermeldung geht nicht weg Eingereicht am 29-12-2021 12:22

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  • Auf meinem Drucker erscheint Error, Fehlercode OX83C0002B NOS_Loader APP.
    Was muß ich tun? Eingereicht am 27-11-2020 00:09

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  • Das Zufuhrfach für das Paier ist vollständig herausgezogen und entfernt. Wie setze ich es
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  • wie behebe ich bei der faxübertragung den kommunikationsfehler 356*? Eingereicht am 6-7-2020 15:10

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  • wie kann ich die fax empfmger nummer a) speichern b)über tastatur eingeben? Eingereicht am 5-7-2020 11:36

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  • ich möchte die Zeitsenistellung beim Drucker äandern Eingereicht am 30-3-2020 09:48

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  • Wie kann ich das Faxen von 10 documents durchführen Eingereicht am 20-2-2020 11:42

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  • Meine Farbpatrone druckt bei roter Farbe nun gelb.
    Bitte um Mitteilung, wie das Reinigen der Patronen im Gerät funktioniert. Eingereicht am 9-7-2019 09:09

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  • welchen Papiereinzug ist für den Druck von Briefumschlägen anzuwenden ? Eingereicht am 1-2-2019 18:29

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  • Ich habe das Dokument welches ich faxen will, schon aufgelegt. Wie bediene ich das Gerät weiter? Eingereicht am 16-11-2018 18:53

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  • Wie kann ich erreichen, dass ein Bild randlos auf das Fotopapier gedruckt wird.?
    Es gelingt nicht, obwohl ich die entsprechenden Daten (Format, "randlos") eingefgeben habe. Eingereicht am 20-9-2018 19:48

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  • wie kopiere ich richtig?ich bekomme nur ein leeres weißes Blatt
    Eingereicht am 22-6-2018 13:54

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  • Ich hatte einen Papierstau und musste das Papierfach herausnehmen.
    Jetzt kann ich es nicht mehr einfahren.
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  • Guten Tag. Wenn ich beim oben einige Plat einfüge kommt es unten ein langen schwarzen strich auf dem Papier was kann ich da machen ? Grüsse Locher Eingereicht am 7-6-2018 22:54

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  • Besteht die Möglichkeit, dass nicht nach jedem Fax ein Sendebericht gedruckt wird, jedoch AUTOMATISCH nach 30 Faxen ein Protokoll? Eingereicht am 5-6-2018 14:28

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  • mein Drucker officejet 4650 faxt nicht. Gibt an: erneute Wahl in 4,3,2, sec., dann Fax wird gestartet , nix passiert. Stecker auf der Rückseite ist in 1Line richtig gesteckt. Was tun??? Eingereicht am 4-6-2018 10:58

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  • Wie kann ich von einem Smartphone die Verbindung herstellen zum Drucken
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  • Nach dem Druck wurde gemeldet, kein Papier mehr. Es ließ sich aber das Fach nicht mehr öffnen.
    Was kann ich tun ??? Eingereicht am 21-9-2017 19:33

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  • HP OfficeJet druckt nicht. Display o.k. Anschlüsse auch alle o.k.
    Was tun? Eingereicht am 20-8-2017 11:21

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  • mein drucker ist im offlinemodus, wie bekomme ich ihn wieder online Eingereicht am 12-8-2017 16:56

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  • Drucker fragt nur ob Papier DIN A 4 eingelegt ist. Wie kann man das ändern? Eingereicht am 27-7-2017 11:48

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  • wie drucke ich Fotos wo lege ich sie ein habe alles versucht geht nicht
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  • die Uhrzeit am Drucker auf aktuellen Stand einstellen Eingereicht am 19-5-2017 19:04

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  • obwohl Patrone noch gefüllt ist, druck ist schwach
    Eingereicht am 4-5-2017 15:57

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  • wieviel Kopien sind mit dem drucker officejet 4650 möglich
    Eingereicht am 16-4-2017 19:40

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  • Wo lege ich eine Seite zum Scannen ein und wie herum? Eingereicht am 4-3-2017 12:39

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  • Officejet 4650 kopiert plötzlich sehr langsam ca. 8 Minutern / Seite.
    Wie kann man das beheben? Eingereicht am 28-2-2017 11:06

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  • Wie finde ich auf dem HP Office Jet 4650 all in one series im Display das Menue für die Druck-Auflösung für das Kopieren ? seit meinem ersten Patronenwechsel hat sich offensichtlich die Auflösung nur beim Kopieren verändert (Gerät braucht mehr als 5 Minuten für 1 Blatt, Kopie erfolgte vorher in normaler Geschwindigkeit, etwa wie beim normalen Ausdruckern von Dokumenten), jedoch das Drucken von Dokumenten vom Computer aus erfolgt nach wie vor in normaler Auflösung bzw. normaler Geschwindigkeit. Eingereicht am 24-1-2017 11:26

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  • Der Arm um das Papier was ausgedruckt wird fährt nicht aus. Was tun? Eingereicht am 22-1-2017 19:35

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  • Wann stelle ich die Druckeruhr ambesten, damit sie die aktuelle Uhrzeit anzeigt
    Eingereicht am 15-1-2017 13:37

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  • Wie tauscht man die Patronen aus? Wie tauscht man die Patronen aus?Wie tauscht man die Patronen aus?

    Eingereicht am 7-1-2017 11:50

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  • Faxen mit einzug geht nicht, Faxen per glas schon Eingereicht am 5-2-2016 02:02

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