Bedienungsanleitung HP Officejet 5744e (Seite 104 von 202) (Englisch)

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Ink cartridge issues

First try removing and reinserting the ink cartridges. Make sure the cartridges are in the correct slots.

If this does not work, clean the cartridge contacts. If your problem is still not resolved, see

Replace

the cartridges on page 74 for more information.

To clean cartridge contacts

CAUTION: The cleaning procedure should take only a few minutes. Make sure that the ink

cartridges are reinstalled in the product as soon as possible. It is not recommended to leave the ink

cartridges outside of the product longer than 30 minutes. This could result in damage to the ink

cartridges.

1. Check that power is on.

2. Open the cartridge access door.

3. Remove the cartridge indicated in the error message.

4. Hold the ink cartridge by its sides with the bottom pointing up and locate the electrical contacts

on the ink cartridge. The electrical contacts are the small gold-colored dots on the ink cartridge.

Feature Description

1 Electrical contacts

5. Wipe only the contacts with a damp lint-free cloth.

CAUTION: Be careful to touch only the contacts, and do not smear any of the ink or other

debris elsewhere on the cartridge.

6. On the inside of the printer, locate the contacts in the print carriage. The contacts look like a set

of gold-colored bumps positioned to meet the contacts on the ink cartridge.

7. Use a dry swab or lint-free cloth to wipe the contacts.

8. Reinstall the ink cartridge.

98 Chapter 9 Solve a problem ENWW

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