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Não é possível enviar, mas é possível receber
faxes
1. Faça uma cópia ou digitalização para ter certeza de que a
impressora está funcionando corretamente.
2. Verique as conexões físicas de fax.
3. Verique se outros dispositivos de fax conseguem fazer o
envio para o mesmo número de telefone. O dispositivo de fax
destinatário pode ter bloqueado seu número de telefone ou
pode estar tendo problemas técnicos.
4. Se o problema persistir, imprima o Relatório de Erros de Fax e
o Log de Fax (e se disponível, o relatório de ID do chamador e o
relatório de faxes indesejados), depois entre em contato com
a HP para obter mais ajuda.
Não é possível receber, mas é possível enviar
faxes
1. Verique as congurações de fax da impressora.
2. Verique as conexões físicas de fax.
3. Verique se outros dispositivos conectados à mesma linha
telefônica estão recebendo faxes. A linha telefônica pode
estar com falha ou o dispositivo de fax remetente pode estar
com problemas de envio de fax. Também é possível vericar
se o número de telefone do remetente está bloqueado.
4. Verique o problema com o remetente. Se o problema
persistir, imprima o Relatório de Erros de Fax e o Log de Fax
(e se disponível, o relatório de ID do chamador e o relatório
de faxes indesejados), depois entre em contato com a HP
para obter mais ajuda.
Não é possível enviar nem receber faxes
1. Faça uma cópia ou digitalização para ter certeza de que a
impressora está funcionando corretamente.
2. Verique as conexões físicas de fax.
3. Verique as congurações de fax da impressora.
4. Verique se outros dispositivos conectados a essa linha
telefônica estão enviando ou recebendo faxes. Pode haver
algum problema com a linha telefônica.
5. Redena a impressora desligando-a e, se possível,
desligando a chave principal da fonte de alimentação.
Aguarde alguns segundos antes de reativar a alimentação.
Tente enviar ou receber algum fax na impressora.
6. Se o problema persistir, imprima o Relatório de Erros de Fax
e o Log de Fax (e se disponível, o relatório de ID do chamador
e o relatório de faxes indesejados), depois entre em contato
com a HP para obter mais ajuda.
Se você assina algum serviço de correio de voz na
mesma linha telefônica usada para o fax, você terá que
receber os faxes manualmente.
Verique as congurações de fax da impressora
• O recurso de Atendimento Automático é ativado para que a
impressora receba os faxes automaticamente.
• Se você assinou um serviço de correio de voz da companhia
telefônica ou prestadora de serviços, certique-se de que
Toques para Atender na impressora seja maior do que os da
secretária eletrônica do telefone. A impressora monitorará
a linha e decidirá se determinada chamada recebida é uma
chamada telefônica comum ou uma chamada de fax. Caso
seja uma chamada de fax, a impressora iniciará a conexão de
fax automaticamente. Caso contrário, você terá de receber o
fax manualmente tocando em Fax.
• Se estiverem atribuídos múltiplos números de telefone à
mesma linha telefônica física, e se a linha for compartilhada
por diversos dispositivos, certique-se de que a impressora
está denida com a conguração de toque diferenciado
correta para receber faxes.
Vericar as conexões físicas de fax
• Conecte o cabo telefônico na porta identicada por 1-LINE
na traseira da impressora e na tomada telefônica da parede.
Conecte também um cabo telefônico na porta identicada por
2-EXT na traseira da impressora até a extensão telefônica.
Na extensão telefônica, ligue para o número que não pôde
receber os faxes.
Se você estava tentando enviar faxes para um número
externo, certique-se de incluir os números ou códigos
de acesso requeridos antes de inserir o número. Também
pode ser necessário adicionar uma pausa no número,
para evitar que a impressora disque muito rápido; para
adicionar uma pausa, toque * várias vezes até que um
traço (-) seja exibido no visor.
• Se não for possível fazer nenhuma chamada externa porque
nenhum tom de discagem é detectado ou há ruídos na linha,
tente usar outro cabo telefônico no lugar daquele conectado
à porta telefônica 1-LINE ou coloque a impressora em outro
local que tenha uma linha telefônica separada (se possível) e
veja se ocorrem problemas similares.
• Se você estiver em um ambiente telefônico digital (como o
FoIP, fax over VoIP) reduza a velocidade do fax e desligue o
Modulação de Código de Erro (ECM) no painel de controle da
impressora. Caso seja necessário, entre em contato com a
companhia telefônica para descobrir se há problemas com a
linha telefônica ou para saber mais sobre os recursos da rede
telefônica.
Solucionar problemas de fax
Se você ainda tiver problemas ao utilizar o fax após a conclusão bem-sucedida do teste de fax na página 29, siga as etapas abaixo:
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  • Wie kann ich Probleme mit Druckkopf beheben, Patronen sind neu Eingereicht am 23-10-2021 12:50

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  • ich kann keine Foto auf meinem HP Officejet ausdrucken. Bei AGFA Glanzpapier entsteht immer ein Papierstau und der Druck wird abgebrochen
    Die Einstellungen sind Papier anderes Hochglanzpapier Farbe normal können Sie helfen Eingereicht am 10-11-2020 13:04

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  • HP Officejet 6820 über wlan mit PC verbunden und Druckaufträge in Ordnung. Fax geht nicht.
    Faxbericht: Hardware-Test für Fax. Fax ist mit funkktionierender Telefonanschlussbuchse verbunden.
    ---------------------------------------------------------------------------------
    Keine aktive Telefonleitung vorhanden. / Im Schaubild gibt er die richrige Nummer an.
    Was kann ich machen?
    werner_pick@web.de Werner Pick Im Heimeck 18, 66123 Saarbrücken
    Eingereicht am 2-4-2020 16:52

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  • Drucker HP 6800 zeigt Konfigurationsproblem 0x8000ffff an.Ein Scan wurde ausgeführt. Der Pc sagt alles o.k. Was
    kann ich noch tun? Eingereicht am 22-1-2020 16:16

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  • Wie kann ich mit meinem HP Officejet 6800 beidseitig eine kopie machen?
    Eingereicht am 1-8-2019 15:17

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  • Papierstau im HP 6800 Entfernung des Papierstaus im Drucker HP 6800 Eingereicht am 11-1-2019 13:36

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  • mein hp 6800 officejet drucker hat Papierstau. Wo kann ich hinten aufmachen? Eingereicht am 11-6-2018 19:03

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  • Hallo! Mein Drucker bringt beim Kopieren nur weiße Blätter raus Eingereicht am 6-12-2017 23:51

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  • ich möchte gerne nicht in farbe drucken, sondern nur schwarz, wie geht das Eingereicht am 22-7-2017 16:42

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  • Mein HP6800 Drucker rattert beim einschalten und zeigt Scanner Problem an. Was kann ich machen? Eingereicht am 8-7-2017 11:21

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  • Hallo
    Das Modem wurde gerade ausgewechselt und ich kann jetzt nicht mehr drucken oder scannen. Es gibt keine Verbindung. Wie kann ich wieder drucken? Eingereicht am 23-6-2017 12:05

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  • Nach einem Druckauftrag erfolgt die Meldung: Drucker befindet sich im Fehlermodus Eingereicht am 1-5-2017 08:55

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  • Ich habe mir einen HP Officejet 6820 gekauft und möchte jetzt wie im ehemaligen HP Photosmart Prem.C410 Broschüren ausdrucken. Damals wurde ich unter Einstellungen zur linksseitig gebundenen Broschüre geführt. Eine Seite ist dann im A5 Format. Die erste Seite bekommt halbseitig auf der einen Seite die Seitennummer 2 und die Seitennummer der vorletzten Seite. Auf der Hinterseite die Seitennummer 2 und die letzte Seite der ganzen Broschüre.
    Wie gelingt mir das beim neuen Drucker?
    Wer kann mir einen Tipp geben?
    Vielen Dank
    H. Pock Eingereicht am 28-3-2017 13:02

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  • beim scannen von fotos wird bei formateistellung AUTO das Papierformat nicht mehr erkannt,sodaß der scan teilweise weiß wiedergegeben wird Eingereicht am 6-2-2017 09:17

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  • wie kann ich am drucker beidseitig drucken einstellen Eingereicht am 18-1-2017 18:01

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  • mein Drucker zeigt Druckerprobleme an ,habe die Tintenpatronen gewechselt aber kein erfolg Eingereicht am 14-1-2017 15:46

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  • Druckerpatonen sind wahrscheinlich eingetrocknet Eingereicht am 2-1-2017 19:05

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  • Bedienungsanleitung für den drucker HP Officejet 6820 Eingereicht am 25-8-2016 16:56

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Andere Handbücher von HP Officejet 6800

HP Officejet 6800 Bedienungsanleitung - Deutsch - 209 seiten

HP Officejet 6800 Bedienungsanleitung - Englisch - 192 seiten

HP Officejet 6800 Bedienungsanleitung - Holländisch - 201 seiten

HP Officejet 6800 Kurzanleitung - Alle Sprachen - 2 seiten


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