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HP OfficeJet Pro 7720 Seite 159

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Beheben von Problemen bei Ethernet-Verbindungen
Überprüfen Sie Folgendes:
● Das Netzwerk ist betriebsbereit und der Hub, Switch oder Router ist eingeschaltet.
● Das Ethernet-Kabel verbindet vermutlich den Drucker mit dem Router. Das Ethernet-Kabel ist mit dem
Ethernet-Anschluss am Drucker verbunden, und die LED neben dem Anschluss leuchtet bei bestehender
Verbindung.
● Antivirusprogramme einschließlich Programmen zum Schutz vor Spyware verhindern nicht die
Netzwerkverbindung zu Ihrem Drucker. Wenn Sie wissen, dass Antivirus- oder Firewallsoftware die
Verbindung zwischen Computer und Drucker verhindert,verwenden Sie die Online-Fehlerbehebung von
HP für Firewalls, die Ihnen bei der Lösung des Problems hilft.
● HP Print and Scan Doctor
Führen Sie den HP Print and Scan Doctor aus, um das Problem automatisch beheben zu lassen. Vom
Dienstprogramm wird versucht, das Problem zu diagnostizieren und zu beheben. Der HP Print and Scan
Doctor ist ggf. nicht in allen Sprachen verfügbar.
Probleme mit der Druckerhardware
TIPP: Führen Sie den HP Print and Scan Doctor aus, um Probleme beim Drucken automatisch
diagnostizieren zu lassen. Die Anwendung ist ggf. nicht in allen Sprachen verfügbar.
Der Drucker schaltet sich unerwartet aus
● Überprüfen Sie den Netzanschluss und die Netzkabel.
● Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel fest mit einer funktionierenden Netzsteckdose verbunden ist.
Druckkopfausrichtung schlägt fehl
● Wenn die Ausrichtung fehlschlägt, stellen Sie sicher, dass unbedrucktes weißes Normalpapier in das
Zufuhrfach eingelegt wurde. Wenn sich beim Ausrichten des Druckkopfes farbiges Papier im Zufuhrfach
bendet, schlägt die Ausrichtung fehl.
● Sollte die Ausrichtung wiederholt fehlschlagen, müssen Sie ggf. den Druckkopf reinigen oder der Sensor
ist defekt. Weitere Informationen zum Reinigen des Druckkopfs nden Sie unter Warten des Druckkopfs
und der Patronen.
● Wenn das Problem nach Reinigung des Druckkopf weiterhin besteht, nehmen Sie Kontakt mit dem HP
Support auf. Rufen Sie folgende Website auf: www.support.hp.com . Auf dieser Website nden Sie
Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen.
Wählen Sie bei entsprechender Auorderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Alle HP
Kontakte , um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
146 Kapitel 10 Beheben von Problemen DEWW
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HP OfficeJet Pro 7720 Bedienungsanleitung - Englisch - 176 seiten

HP OfficeJet Pro 7720 Bedienungsanleitung - Holländisch - 186 seiten

HP OfficeJet Pro 7720 Kurzanleitung - Alle Sprachen - 46 seiten


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