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Als uw telefoonsysteem geen standaardkiestoon gebruikt, zoals stommige PBX-systemen (private
branch exchange), dan kan de test mislukken. Dit veroorzaakt geen probleem bij het verzenden of
ontvangen van faxen. Probeer een testfax te verzenden of ontvangen.
Controleer of de instelling voor land/regio op de juiste wijze is ingesteld voor uw land/regio. Als de
instelling voor land/regio niet of niet goed is ingesteld, kan de test mislukken en zult u mogelijk
problemen hebben met het verzenden en ontvangen van faxen.
Zorg ervoor dat u de printer aansluit op een analoge telefoonlijn. Anders kunt u geen faxen verzenden of
ontvangen. Als u wilt controleren of uw telefoonlijn digitaal is, sluit u een gewone analoge telefoon aan
op de lijn en luistert u naar de kiestoon. Als u geen normale kiestoon hoort, is de telefoonlijn mogelijk
bedoeld voor digitale telefoons. Sluit de printer aan op een analoge telefoonlijn en probeer een fax te
verzenden of ontvangen.
Nadat u de gevonden problemen hebt opgelost, voert u de faxtest nogmaals uit om te controleren of de test
slaagt en de printer gereed is om te faxen. Als de test Beltoondetectie blijft mislukken, vraagt u de
telefoonmaatschappij om uw telefoonlijn te controleren.
De faxlijnconditietest is mislukt
Zorg ervoor dat u de printer aansluit op een analoge telefoonlijn. Anders kunt u geen faxen verzenden of
ontvangen. Als u wilt controleren of uw telefoonlijn digitaal is, sluit u een gewone analoge telefoon aan
op de lijn en luistert u naar de kiestoon. Als u geen normale kiestoon hoort, is de telefoonlijn mogelijk
bedoeld voor digitale telefoons. Sluit de printer aan op een analoge telefoonlijn en probeer een fax te
verzenden of ontvangen.
Controleer de verbinding tussen de wandcontactdoos voor de telefoon en de printer en zorg ervoor dat
het telefoonsnoer correct is bevestigd.
Sluit het ene uiteinde van het telefoonsnoer aan op uw telefoonaansluiting en het andere uiteinde op de
poort
aan de achterkant van de printer.
Andere apparatuur die gebruikmaakt van dezelfde telefoonlijn als de printer, kan ervoor zorgen dat de
test mislukt. Koppel alles los van de telefoonlijn en voer de test nogmaals uit. Zo kunt u controleren of
het probleem wordt veroorzaakt door andere apparatuur.
Als de Faxlijnconditietest wel slaagt als de andere apparatuur is losgekoppeld, wordt het
probleem veroorzaakt door een of meer onderdelen van deze apparatuur. Voeg de onderdelen een
voor een toe en voer elke keer een test uit, totdat u weet welk onderdeel het probleem
veroorzaakt.
Als de Faxlijnconditietest niet slaagt als de andere apparatuur is losgekoppeld, sluit u de printer
aan op een werkende telefoonlijn en zoekt u verder in de informatie over het oplossen van
problemen in dit deel.
Het gebruik van een splitter veroorzaakt mogelijk faxproblemen. (Een splitter is een verdeelstekker die
wordt aangesloten op een telefoonaansluiting op de wand.) Probeer de problemen op te lossen door de
splitter te verwijderen en de printer rechtstreeks op de telefoonaansluiting op de wand aan te sluiten.
Nadat u de gevonden problemen hebt opgelost, voert u de faxtest nogmaals uit om te controleren of de test
slaagt en de printer gereed is om te faxen. Als de Faxlijnconditietest blijft mislukken en er problemen blijven
met faxen, vraagt u de telefoonmaatschappij om uw telefoonlijn te controleren.
Faxproblemen oplossen
Welk faxprobleem ondervindt u?
162 Hoofdstuk 9 Een probleem oplossen NLWW
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  • Farben werden nur in schwaz{gelb gedruckt HP pro 8024 Eingereicht am 4-9-2022 17:18

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  • wie kann ich den Drucker dauerhaft auf schwarz-weiss umstellen Eingereicht am 7-7-2022 18:28

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  • ich möchte mehrere Belege zusammen scannen und lege sie in den Vorlageneinzug. Trotzdem scant er vom Scannerglas, wo natürlich kein Beleg liegt. Was läuft falsch? Eingereicht am 19-2-2022 17:12

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    • Ich besitze einen HP 8020 ein Gerät, dass sich nur durch zusätzliche Faxmöglichkeit unterscheidet.
      Nun habe ich das Scannen über den Einzugschacht mit drei Vorlagen getestet. Es hat einwandfrei funktioniert.
      Verwendet habe ich die Software HPSmart mit anmeldung an mein HP-Konto und dann die Option scannen.
      Viel Erfolg Beantwortet 20-2-2022 11:29

      Finden Sie diese Antwort hilfreich? Antwort melden
  • Was soll ich tun?
    Mein Drucker druckt nicht, es kommen nur leere Seiten

    Habe nur neue Original-Patronen eingelegt Eingereicht am 14-9-2021 11:35

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  • Wie kann ich im Scanprogramm mehrere E-Mail-Adressen eingeben? Eingereicht am 11-12-2020 10:58

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  • Die Tel. Verbindung vom Router gehört am Drucker wo angeschlossen. Die Druckergebnisse sind sehr klein geschrieben. Wie kann ich das ändern? Eingereicht am 29-9-2020 12:28

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  • Ich möchte als Standardeinstellung bei meinem HP OfficeJEt Pro 8024 statt farbig - schwarz/weiss Kopie festlegen. Wie kann ich das umstellen? Eingereicht am 4-9-2020 08:45

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