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Cannot send but can receive faxes
To check that the wireless connection is working properly,
print the wireless test report.
1. Perform a copy or scan to ensure that the printer is
working properly.
2. Check the physical fax connections.
3. Check if other fax devices can send to the same phone
number. The receiving fax device might have blocked
your phone number, or it might be having technical
problems.
4. If the problem persists, print the Fax Error Report and
Fax Log (and if available, the caller ID report and junk
fax report), and then contact HP for further help.
Cannot receive but can send faxes
1. Check the fax settings on the printer.
2. Check the physical fax connections.
3. Check if other devices connected to the same phone
line can receive faxes. The phone line might be faulty
or the sending fax device might be having problems
sending faxes. You might also want to check if you
have blocked the sender’s phone number.
4. Check the problem with the sender. If the problem
persists, print the Fax Error Report and Fax Log (and if
available, the caller ID report and junk fax report), and
then contact HP for further help.
Cannot send and receive faxes
1. Perform a copy or scan to ensure that the printer is
working properly.
2. Check the physical fax connections.
3. Check the fax settings on the printer.
4. Check if other devices connected to this phone line can
send or receive faxes. There might be a problem with
the phone line.
5. Reset the printer by turning o the printer and, if
possible, the main switch of the power supply. Wait for
a few seconds before turning on the power again. Try
to send or receive a fax on the printer.
6. If the problem persists, print the Fax Error Report and
Fax Log (and if available, the caller ID report and junk
fax report), and then contact HP for further help.
If you have subscribed to a voicemail service on the
same phone line used for faxing, you will have to
receive faxes manually.
Check the printer fax settings
•The Auto Answer feature is turned on for the printer to
receive fax automatically.
•If you have subscribed to a voicemail service from
the phone company or service provider, ensure that
the Rings to Answer on the printer is set to be more
than that of the telephone answering machine. The
printer will monitor the line and decide if an incoming
call is a normal phone call or fax call. If it is a fax call,
the printer will start a fax connection automatically.
Otherwise, you might have to receive the fax manually
by touching Fax.
•If multiple phone numbers are assigned to the same
physical phone line and the line is shared by multiple
devices, ensure that the printer is set to the correct
distinctive ring setting for receiving faxes.
Check the physical fax connections
•Connect the phone cable from the port labeled 1-LINE
on the back of the printer to the phone wall jack and
connect a phone cable from the port labeled 2-EXT on
the back of the printer to an extension phone. From the
extension phone, call the phone number that failed to
receive the faxes.
If you were trying to fax to an external number, be
sure to include any required access code or num-
bers prior to entering the number. You might also
need to add a pause in the number to prevent the
printer from dialing too fast; to add a pause, touch *
repeatedly until a dash (-) appears on the display.
•If you cannot make any outgoing calls because no dial
tone is detected or the line is noisy, try using another
phone cable in place of the one connected to the 1-LINE
phone port, or move the printer to another location
that has a separate phone line (if possible) and see if
there are similar problems.
•If you are in a digital phone environment (such as FoIP,
fax over VoIP), reduce the fax speed and turn o the
Error Code Modulation (ECM) from the printer control
panel. If needed, contact your phone company to nd
out if there are problems with the phone line or to learn
more about the capabilities of the phone network.
Solve fax problems
If you still have problems using fax after successfully completing the fax test on page 5, follow the steps below:
English
… 7 …

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hp-officejet-pro-8620

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  • kann ich meinen Drucker auch ohne Lan-Kabel mit Funk an meinen MAC anschließen? Eingereicht am 28-11-2024 12:10

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  • Wie kann ich einstellen, dass der Druckerstatusbericht nicht ständig ausgedruckt wird Eingereicht am 2-8-2023 09:25

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  • Geht auch nur Schwarz oder müssen gleichzeitig auch die bunten voll sein??
    HP Officejet Pro 8620
    Eingereicht am 22-6-2022 08:35

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  • Kopieren funktioniert nicht. Meldung Fax HP Officejet Pro 8620 bereit Eingereicht am 29-3-2022 11:15

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  • in welcher reihenfolge müssen die Patronen eingesetzt werden Eingereicht am 4-12-2021 12:37

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  • Wo liegt der druckkopf beim 8620wie komme ich dahin Eingereicht am 10-11-2021 16:57

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  • Pro 8620 der druckkopf scheint zu fehlen wird nicht erkannt oder ist falsch eingesetzt Eingereicht am 12-4-2021 10:06

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  • Fehleranzeige 0xc19a0003, Patronen wurden entnommen und neu eingesetzt, Patronen sind all voll gefüllt Eingereicht am 6-8-2020 11:57

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  • ich möchte mit meinem drucker vergrößerte kopien herstellen , z.B. von A5 auf A4 Eingereicht am 29-7-2020 14:11

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  • Während der Faxübertragung tritt weine Verzögerung ein.
    Das Faxprotokoll erscheint mit dem Fehlercode 388 Eingereicht am 7-7-2020 12:59

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  • Druckkopf scheint zu fehlen, wird nicht erkannt ... Eingereicht am 2-7-2020 18:25

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  • Das Papier wird aus dem Papierfach nicht mehr angezogen Eingereicht am 24-6-2020 17:21

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  • Hallo,
    ich hae einen HP Officejet 8620 Pro. Sei kurzem kommt wwenn ich i Display auf Faxen klicke nicht mehr die Tastatur zum Eingeben der Faxnummer, sondern ein Menü mit dem Namen Faxmodus und den beiden Menüpunkten Neues Fax senden und Fax manuell empfangen. Beid e Menüpunkte haben aber keine Funktion. Wo liegt hier das Problem? Eingereicht am 28-4-2020 14:12

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  • HP OfficejetPro 8620- Wie wechseln? Farbe black ist leer Eingereicht am 31-1-2020 19:20

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  • Bitte mitteilen, was Fehlercode 344 und 358 bedeuten Eingereicht am 7-1-2020 10:32

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  • Verbindung zwischen Drucker und Netzwerk erstellen Eingereicht am 10-12-2019 22:07

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  • wie verbinde ich drucker mit meinem Laptop. dies geht über das WLAN.
    wie kann ich den drucker über das WLAN verbinden Eingereicht am 10-12-2019 21:55

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  • Trotz neuer Farbpatronen druckt das Gerät nicht in farbe Eingereicht am 31-10-2019 12:23

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  • kann ich mit dem hp pro8620 die Vorlage vergrößern? Eingereicht am 12-10-2019 12:16

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    • Zum Vergrössern müsste im Druckermenu eine Zoomfunktion vorhanden sein. Eine solche finde ich aber nicht. Die Vergrösserung müsste über Scannen und Vergrösserung mit einem Computerprogramm bewerkstelligt werden. Beantwortet 13-10-2019 10:45

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  • Mein Drucker ist offline, was kann ich machen, damit der Zugang zum Internet wieder hergestellt wird Eingereicht am 23-8-2019 07:57

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    • Als ersten Versuch Drucker eingeschaltet lassen, den Router aus- und wieder einschalten. Falls das nichts bringt hilft evtl. dieser Link weiter: Link; target="_blank" rel="nofollow" >link</a>
      Viel Erfolg wünscht
      Willi Beantwortet 24-8-2019 16:38

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  • Ich möchte das Faxprotokoll nicht mehr ausdrucken ! Eingereicht am 24-6-2019 08:43

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  • Bei meinem Drucker leuchte sporadisch eine blaue Lampe auf. Die Lampe sitzt direkt neben dem Display auf der Vorderseite des Drudkers. Was hat die blaue lampe für eine Bedeutung?.




    Eingereicht am 18-6-2019 10:12

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  • Hallo, bei meinem Drucker habe ich den Druckkopf ersetzt.Der Druckkopf mit den Neuen Patronen wurde ersetzt. Nach dem Wechsel erscheint nun die Meldung ,,keine Setup-Patronen verwenden‘‘ Eingereicht am 20-5-2019 14:40

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  • Es kommt die Fehlermeldung!
    Problem mit dem Drucker oder Tintensystem. Drucker ausschalten und wieder einschalten. Besteht das weiterhin
    Kontakt mit HP aufnehmen.
    Habe alle Patronen ersetzt, Druckerkopf entfernt und wieder eingesetzt, der Fehler ist immer. Eingereicht am 26-4-2019 10:20

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  • Guten Tag, der Papiereinzug zieht oftmals mehrere A4-Blätter ein. Wie kann man das beheben? Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Eingereicht am 22-3-2019 09:12

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  • Wie schalte ich den automatischen Duplexdruck für den Einzelfall vorübergehend aus? Z. B. beim Druck auf Briefumschläge. Eingereicht am 14-1-2019 10:44

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  • Gibt es für den HP Officejet PRO 8620 einen Einzelblatteinzug? Eingereicht am 1-1-2019 16:01

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  • Druckerknopf wird nicht erkannt oder ist falsch eingesetzt. Eingereicht am 7-12-2018 18:30

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  • Ich möchte bei einer beschriebenen Excel Tabelle die beschriebene Datei im Druck vergrößern Eingereicht am 25-10-2018 08:54

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  • Fehleranzeige: Der Druckkopf scheint zu fehlen, wird nicht erkannt oder ist falsch eingesetzt error Code: 0xc19a0013 Eingereicht am 18-10-2018 16:34

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  • ich möchte mit diesem drucker kopieren.wie soll ich es tun? Eingereicht am 18-9-2018 14:57

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  • wo finde ich die Anweisungen, die für die neue farbpatronen nötig sind? Eingereicht am 5-9-2018 16:40

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  • Wo und wie muß ich z.B. kleine Quittungen/Belege beim hp Officejet Pro 8620 einlegen, um sie zu drucken?
    Möglichst Video:
    MfG.
    Klaus Friedrich
    22844 Norderstedt Eingereicht am 4-12-2017 17:08

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  • Mehrere Seiten in eine Datei scannen. Wie geht das?
    Eingereicht am 17-9-2017 08:43

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  • Mein Drucker HP 8620 hat keine Verbindung mit meinem Leptop. Die Internetanbindung läuft über Tele 2. Was ist zu tun, damit der Drucker den Leptop wieder kennt und arbeitet ? Eingereicht am 10-9-2017 15:47

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  • Kann nicht mehr von meinem Laptop per WLahn über meinen Drucker drucken Eingereicht am 17-6-2017 11:00

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    • Roku is a streaming device, which is a reasonable Link; target="_blank" rel="nofollow" >link</a> and other Set-up Box. Roku is a bundle of amusement, where client can stream for boundless motion appears, web arrangement, news, animation and a lot more projects.
      Beantwortet 30-12-2020 11:50

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Andere Handbücher von HP Officejet Pro 8620

HP Officejet Pro 8620 Bedienungsanleitung - Deutsch - 286 seiten

HP Officejet Pro 8620 Bedienungsanleitung - Englisch - 268 seiten

HP Officejet Pro 8620 Bedienungsanleitung - Holländisch - 276 seiten


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