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If you have a computer dial-up modem on the same phone line with the printer, check to make sure that
the software that came with your modem is not set to receive faxes automatically. Modems that are set
up to receive faxes automatically take over the phone line to receive all incoming faxes, which prevents
the printer from receiving fax calls.
If you have an answering machine on the same phone line with the printer, you might have one of the
following problems:
Your answering machine might not be set up correctly with the printer.
Your outgoing message might be too long or too loud to allow the printer to detect fax tones, and
the sending fax machine might disconnect.
Your answering machine might not have enough quiet time after your outgoing message to allow
the printer to detect fax tones. This problem is most common with digital answering machines.
The following actions might help to solve these problems:
When you have an answering machine on the same phone line you use for fax calls, try connecting
the answering machine directly to the printer.
Make sure the printer is set to receive faxes automatically.
Make sure the Rings to Answer setting is set to a greater number of rings than the answering
machine.
Disconnect the answering machine and then try receiving a fax. If faxing is successful without the
answering machine, the answering machine might be causing the problem.
Reconnect the answering machine and record your outgoing message again. Record a message
that is approximately 10 seconds in duration. Speak slowly and at a low volume when recording
your message. Leave at least 5 seconds of silence at the end of the voice message. There should be
no background noise when recording this silent time. Try to receive a fax again.
NOTE: Some digital answering machines might not retain the recorded silence at the end of your
outgoing message. Play back your outgoing message to check.
If the printer shares the same phone line with other types of phone equipment, such as an answering
machine, a computer dial-up modem, or a multi-port switch box, the fax signal level might be reduced.
The signal level can also be reduced if you use a splitter or connect extra cables to extend the length of
your phone. A reduced fax signal can cause problems during fax reception.
To nd out if other equipment is causing a problem, disconnect everything except the printer from the
phone line, and then try to receive a fax. If you can receive faxes successfully without the other
equipment, one or more pieces of the other equipment is causing problems; try adding them back one at
a time and receiving a fax each time, until you identify which equipment is causing the problem.
If you have a special ring pattern for your fax phone number (using a distinctive ring service through
your telephone company), make sure that the Distinctive Ring feature on the printer is set to match.
The printer cannot send faxes, but can receive faxes
The printer might be dialing too fast or too soon. You might need to insert some pauses in the number
sequence. For example, if you need to access an outside line before dialing the phone number, insert
a pause following the access number. If your number is 95555555, and 9 accesses an outside line, you
might insert pauses as follows: 9-555-5555. To enter a pause in the fax number you are typing, touch
the * repeatedly, until a dash (-) appears on the display.
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  • was muss beachtet werden wenn der trucker längere zeit nicht benutzt wurde ? Eingereicht am 6-11-2023 17:07

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  • Ich habe den papierstau im drucker beseitigt, aber die Abdeckung mit der glasplatte zu schnell geschlossen. Ein teil des innenlebens des druckers habe ich vergessen. Wie kann ich die abdeckplatte wieder öffnen? Eingereicht am 20-9-2023 10:20

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  • Der patronenwagen ist blockiert. Habe ken papierstau und finde keinen Gegenstand der für die Behinderung verantwortlich ist.
    Eingereicht am 2-9-2023 13:26

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  • ich habe papierstau und möchte den Glassdeckel heben, wie mache ich das Eingereicht am 30-6-2023 21:01

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  • hat der hp9014e überhaupt noch einen hdmi-anschluss ? Eingereicht am 31-5-2023 15:21

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  • Wo sehe ich die Füllstandsanzeige für meine Patronen? Eingereicht am 4-3-2023 19:03

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  • „Papierstau im ADF“ - Original sitzt im Vorlageneinzug fest.
    Alles entfernt, keine Papierreste, trotzdem kommt Fehlermeldung immer wieder. Eingereicht am 22-1-2023 16:25

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  • Ich habe den HP Office Jet Pro 9014. Will drucken aber er druckt eine Seite aus, die nächste bleibt hängen.
    Fehlermeldung. 620192F4
    Können Sie mir da weiterhelfen. Eingereicht am 3-12-2022 16:25

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  • Beim Scannen von mehreren Seiten im Vorlage-Einzug möchte ich jede einzelne Seite separat abspeichern.
    Wie geht das, habe alles schon über Einstellungen versucht, werden aber immer alle Seiten zusammen in einem Dateiname gespeichert. Brauche aber alle Seiten separat als gespeicherte Datei. Eingereicht am 10-9-2021 11:10

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  • Wie kann ich nur in Farbe drucken / Einstellung wie? Eingereicht am 18-4-2021 16:13

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  • wie kann ich den füllstand der patronen am drucker prüfen Eingereicht am 13-4-2021 18:23

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