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Garantia e suporte HP
A Hewlett-Packard fornece suporte pela Internet e por telefone para o seu HP All-in-One.
Este capítulo fornece informações de garantia e sobre como obter suporte na Internet, como
acessar o número de série e o ID do serviço, entrar em contato com o suporte técnico HP e
preparar o HP All-in-One para envio.
Se não for possível encontrar a resposta necessária na documentação impressa ou on-line
fornecida com este produto, entre em contato com um dos serviços de suporte da HP
relacionados nas próximas páginas. Alguns serviços de suporte estão disponíveis apenas nos
EUA e no Canadá, enquanto outros estão disponíveis em diversos países/regiões, por todo o
mundo. Se não houver um número de serviço relacionado ao seu país/região, entre em contato
com o fornecedor autorizado HP mais próximo para obter ajuda.
Garantia
Para obter serviço de manutenção da HP, você primeiro deve entrar em contato com um escritório
de serviços da HP ou um Centro de atendimento ao cliente HP para realizar os procedimentos
básicos para resolução de problemas. Consulte Antes de ligar para o Atendimento ao cliente da
HP para obter as medidas que devem ser tomadas antes de ligar para o Atendimento ao Cliente.
Nota Essas informações não se aplicam a clientes no Japão. Para obter informações
sobre as opções de serviço no Japão, consulte HP Quick Exchange Service (Japan).
Atualizações de garantia
Dependendo do país ou da região, a HP poderá oferecer (mediante uma taxa adicional) uma
opção de atualização de garantia, que estende ou aprimora a garantia padrão do produto. As
opções disponíveis podem incluir prioridade no suporte por telefone, retorno do serviço ou trocas
no próximo dia útil. Normalmente, a cobertura do serviço começa na data da compra do produto e
deve ser adquirida dentro de um prazo limitado a partir da compra do produto.
Para obter mais informações:
Nos Estados Unidos, disque 1-866-234-1377 para falar com um consultor HP.
Fora dos Estados Unidos, ligue para o escritório local de Atendimento ao cliente HP.
Consulte Ligações de outros lugares do mundo para obter mais informações e uma lista dos
números de telefone internacionais de Atendimento ao Cliente.
Acesse o site da HP em www.hp.com/support. Se solicitado, escolha o seu país ou a região
e, em seguida, consulte informações sobre a garantia.
Guia do usuário 123
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