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HP Photosmart 5510 series Seite 46

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Solução de problemas de impressão em rede
Dicas de conexão e segurança
Verifique se as seguintes condições são existentes e solucione-as:
• O computador pode não estar conectado à rede. Verifique se o computador está conectado à mesma rede a que o
HP Photosmart está conectado. Caso a conexão seja sem fio, por exemplo, é possível que o seu computador esteja
conectado à rede de um vizinho por engano.
• O computador pode estar conectado a uma Virtual Private Network (VPN). Desative temporariamente a VPN antes
de continuar com a instalação. Estar conectado a uma VPN é como estar em uma rede diferente: você precisará se
desconectar da VPN para acessar o equipamento pela rede doméstica.
• Um software de segurança pode estar causando problemas. O software de segurança instalado no seu computador
foi desenvolvido para proteger o computador contra ameaças provenientes de fora de sua rede doméstica. Um
conjunto de softwares de segurança pode conter tipos diferentes de software, como antivírus, antispyware, firewall e
proteção contra o uso por crianças. Os firewalls podem bloquear a comunicação entre os dispositivos conectados na
rede doméstica e causar problemas ao se usar dispositivos como scanners e impressoras de rede.
Mais informações
Informações do produto adicionais podem ser encontradas na Ajuda eletrônica e no arquivo Readme.
Observação: Caso não tenha instalado a Ajuda eletrônica com o software HP Photosmart, você poderá instalá-la usando
o CD do software ou o site de suporte. Para instalar usando o CD do software HP Photosmart, coloque o CD na sua
respectiva unidade e comece a instalar o software. Para instalar usando o site de suporte, vá até o site de suporte da HP
www.hp.com/support e baixe o software “Softwares e drivers completos”. Na tela que mostra o software recomendado,
selecione a Ajuda da HP Photosmart 5510 series no Windows e Software recomendado HP no Mac.
Saiba mais sobre o uso da impressora, os recursos, a solução de problemas, os avisos e as informações ambientais,
regulamentares e de suporte na Ajuda eletrônica. O arquivo Readme contém informações de contato com a HP, requisitos
do sistema operacional e as informações sobre as atualizações mais recentes para o seu produto.
A Ajuda eletrônica deve ser instalada para exibição das informações de conformidade e declaração
de Aviso Regulamentar da União Européia. Na Ajuda eletrônica, clique em Apêndice > Informações
técnicas > Avisos regulamentares > Aviso Regulamentar da União Europeia. A Declaração de
Conformidade deste produto está disponível no seguinte endereço: www.hp.eu/certificates.
Windows Mac
Para localizar a Ajuda eletrônica após ela ter sido instalada:
Clique em Iniciar > Todos os Programas > HP >
HP Photosmart 5510 series > Ajuda.
Para localizar a Ajuda eletrônica após ela ter sido instalada:
Mac OS X v10.5 e v10.6: Clique em Ajuda > Ajuda
Mac. No Visualizador de ajuda, selecione HP Photosmart
5510 series no menu suspenso Ajuda Mac.
Localizar o arquivo Readme
Insira o CD com o software, abra-o na área de trabalho, clique duas
vezes no arquivo ReadMe.chm localizado no nível superior do CD
com o software e, em seguida, selecione ReadMe no seu idioma
.
Localizar o arquivo Readme
Insira o CD do software, abra-o na área de trabalho e
abra a pasta Readme para encontrar o arquivo.
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A seguir, algumas orientações básicas para usar o software de segurança:
- Caso o seu firewall tenha uma configuração denominada zona confiável, use-a quando o computador estiver
conectado à sua rede doméstica.
- Mantenha o firewall atualizado. Muitos fornecedores de software de segurança fornecem atualizações que
corrigem problemas conhecidos.
-
Se o firewall tiver uma configuração para não mostrar mensagens de alerta, você deverá desativá-lo. Ao instalar o
software HP e usar a impressora HP, você poderá ver mensagens de alerta do firewall. Você deverá permitir qualquer
software HP que gere um alerta. A mensagem de alerta pode apresentar opções de autorização, permissão ou
desbloqueio. Além disso, se o alerta tiver uma opção de seleção lembrar esta ação ou criar uma regra para isso,
selecione-a. É dessa forma que o firewall memoriza o que pode ser confiável em sua rede doméstica
.
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  • Mein Drucker kopiert plötzlich nicht mehr, statt dessen leuchtet im Bedienfeld
    ein kleines rotes Kreuzchen auf. Dieses rote Kreuzchen wird im Handbuch
    an keiner Stelle erwähnt. Wer weiß Rat ?? Eingereicht am 8-12-2021 16:31

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  • Hallo. Leider funktioniert der touch screen bei meinem photosmart 5510 nicht mehr richtig. Ich kann nicht mehr scrollen. :-( Eingereicht am 17-12-2020 11:07

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  • Warum werden meine E-Mails ganz klein gedruckt? Wie kann man das ändern Eingereicht am 15-12-2020 16:54

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  • HP Photosmart 5510 funktioniert nicht mehr mit Windows 10 Eingereicht am 27-2-2020 19:39

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  • ich möchte die patronen wechseln, Wo öffne ich den drucker?
    Eingereicht am 15-1-2020 17:24

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  • Hp Druck 5510 macht Papierstau immer wieder, was läuft falsch? Eingereicht am 13-11-2019 10:05

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  • Hallo,
    mein Drucker HP Photosmart 5510 erkennt weder die Original noch die kompatiblen Druckerpatronen an, seit gestern den 27.12.2018. Was ist da plötzlich passiert?

    Freundliche Grüße HerbertS. Eingereicht am 28-12-2018 15:06

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  • Ich habe einen 5510e series.Alle Farben (original HP) wurden neu eingesetzt.Wie kann es sein, dass nur schwarz nicht druckt? Eingereicht am 7-12-2018 21:18

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  • Drucker zeigt an Tintenpatronproblem
    Mindestens eine Patrone ist defekt aber welche
    habe schon alle einmal gewechselt Eingereicht am 13-5-2018 09:59

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  • Nach einlegen neuer Patronen druckt es nur ganz wenig aus oder garnicht Eingereicht am 13-9-2017 17:02

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  • Hallo,
    bei meinem Photosmart 5514 funktioniert seit dem letzten Austausch der Druckerpatrone (Original) das Touchscreen nicht mehr. Weiß jemand Abhilfe?
    MfG

    WR Eingereicht am 26-8-2017 10:14

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