507411

HP Photosmart 6520 series Seite 35

35
Zoom out
Zoom in
Vorherige Seite
1/84
Nächste Seite
35
Solução de problemas de impressora em rede
Se não for possível conectar a impressora à rede…
• Obter ajuda do Centro de impressão sem fio: O site do Centro de impressão sem fio
(www.hp.com/go/wirelessprinting) é um guia de referência online para configurar sua rede doméstica
e a impressora HP para impressão sem fio. Nesse site, você encontrará informações que podem
ajudá-lo a preparar sua rede sem fio, configurar ou reconfigurar a impressora e solucionar problemas
da configuração (incluindo o uso do Utilitário de diagnóstico de rede do Windows).
• Confirme se o rádio sem fio da impressora está ativado. Na tela inicial, toque no ícone Sem fio, se ele
mostrar Sem fio desativado, toque em Ativar.
• Confirme se a impressora está conectada à sua rede. Para fazer isso:
1. Na tela Inicial, toque no ícone Sem fio.
2. Toque em Configurações, toque com o seu dedo e arraste-o verticalmente para navegar pelas opções
e depois toque em Imprimir relatório de teste de rede sem fio.
3. O Relatório de teste de rede sem fio é impresso automaticamente.
- Verifique, no topo do relatório, se algo falhou durante o teste.
- Consulte a seção Resultados de diagnósticos para todos os testes executados e se a impressora foi
aprovada ou não neles.
- Verifique o Nome da rede (SSID) para a qual sua impressora está atualmente configurada para
conexão, na seção Configuração atual.
Observação: O computador pode estar conectado a uma Virtual Private Network (VPN). Desative
temporariamente a VPN antes de continuar com a instalação. Estar conectado a uma VPN é como estar em
uma rede diferente: você precisará se desconectar da VPN para acessar a impressora pela rede doméstica.
Se a impressora não estiver conectada à rede, será preciso reconectá-la à rede. Na tela inicial, toque no
ícone Sem fio, toque em Configurações, toque em Assistente de configuração sem fio e siga as instruções
apresentadas na tela para conectar a impressora.
• Um software de segurança pode estar causando problemas. O software de segurança instalado no
seu computador foi desenvolvido para proteger o computador contra ameaças provenientes de fora de
sua rede doméstica. Um conjunto de softwares de segurança pode conter tipos diferentes de software,
como antivírus, antispyware, firewall e proteção contra o uso por crianças. Os firewalls podem bloquear
a comunicação entre os dispositivos conectados na rede doméstica e causar problemas ao se usar
dispositivos como scanners e impressoras de rede.
Os problemas que você pode ver são:
- Não é possível encontrar a impressora na rede ao instalar o software da impressora.
- De repente, não é mais possível imprimir na impressora, mas você conseguia imprimir no dia anterior.
- A impressora mostra que está OFFLINE na pasta Impressora e faxes.
- O software mostra que o status da impressora é “desconectado”, mas a impressora está conectada
à rede.
- No caso de você ter um All-in-One, algumas funções funcionam, como impressão, e outras não,
como digitalização.
Uma técnica de solução de problema rápida é desativar o seu firewall e verificar se o problema desaparece.
A seguir, algumas orientações básicas para usar o software de segurança:
- Caso o seu firewall tenha uma configuração denominada zona confiável, use-a quando o computador
estiver conectado à sua rede doméstica.
- Mantenha o firewall atualizado. Muitos fornecedores de software de segurança fornecem atualizações
que corrigem problemas conhecidos.
- Se o firewall tiver uma configuração para não mostrar mensagens de alerta, você deverá desativá-lo.
Ao instalar o software HP e usar a impressora HP, você poderá ver mensagens de alerta do firewall.
Você deverá permitir qualquer software HP que gere um alerta. A mensagem de alerta pode
apresentar opções de autorização, permissão ou desbloqueio. Além disso, se o alerta tiver uma
opção de seleção lembrar esta ação ou criar uma regra para esta seleção, certifique-se de selecioná-la.
É dessa forma que o firewall memoriza o que pode ser confiável em sua rede doméstica.
Se ainda não conseguir conectar a impressora à rede, acesse www.hp.com/go/wirelessprinting,
clique em Ajuda de firewall. Você poderá encontrar mais soluções nesse link.
Português
… 35 …

Brauchen Sie Hilfe? Stellen Sie Ihre Frage.

Forenregeln
1

Forum

hp-photosmart-6520-series

Suche zurücksetzen

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Zum Beispiel antisemitische Inhalte, rassistische Inhalte oder Material, das zu einer Gewalttat führen könnte.

Beispielsweise eine Kreditkartennummer, persönliche Identifikationsnummer oder unveröffentlichte Privatadresse. Beachten Sie, dass E-Mail-Adressen und der vollständige Name nicht als private Informationen angesehen werden.

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Neu registrieren

Registrieren auf E - Mails für HP Photosmart 6520 series wenn:


Sie erhalten eine E-Mail, um sich für eine oder beide Optionen anzumelden.


Andere Handbücher von HP Photosmart 6520 series

HP Photosmart 6520 series Bedienungsanleitung - Deutsch - 64 seiten

HP Photosmart 6520 series Bedienungsanleitung - Englisch - 18 seiten

HP Photosmart 6520 series Bedienungsanleitung - Englisch - 64 seiten

HP Photosmart 6520 series Bedienungsanleitung - Holländisch - 64 seiten

HP Photosmart 6520 series Bedienungsanleitung - Französisch, Spanisch - 18 seiten


Das Handbuch wird per E-Mail gesendet. Überprüfen Sie ihre E-Mail.

Wenn Sie innerhalb von 15 Minuten keine E-Mail mit dem Handbuch erhalten haben, kann es sein, dass Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben oder dass Ihr ISP eine maximale Größe eingestellt hat, um E-Mails zu erhalten, die kleiner als die Größe des Handbuchs sind.

Ihre Frage wurde zu diesem Forum hinzugefügt

Möchten Sie eine E-Mail erhalten, wenn neue Antworten und Fragen veröffentlicht werden? Geben Sie bitte Ihre Email-Adresse ein.



Info