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4. Wenn das Problem auch weiterhin auftritt und Sie mit einem HP Kundendienstmitarbeiter
sprechen müssen, treffen Sie die folgenden Vorbereitungen:
a. Halten Sie den Namen des HP All-in-One bereit, der auf der Anzeige gemeldet wird.
b. Drucken Sie einen Selbsttestbericht (siehe unten).
c. Erstellen Sie eine Farbkopie, um ein Beispiel für das Druckproblem verfügbar zu haben.
d. Überlegen Sie, wie sich das Problem präzise beschreiben lässt.
e. Halten Sie die im Selbsttest ausgegebene Seriennummer und Service-ID bereit.
5. Rufen Sie den HP Support an. Halten Sie sich beim Anrufen in der Nähe des HP All-in-One
auf.
So drucken Sie einen Selbsttestbericht:
1. Legen Sie unbenutztes weißes Papier im Format Letter, A4 oder Legal in das Zufuhrfach ein.
2. Drücken Sie Einrichten.
Das Menü Einrichten wird angezeigt.
3. Wählen Sie mit der Taste
oder die Option Bericht drucken aus, und drücken Sie OK.
4. Das Menü Bericht drucken wird angezeigt.
5. Der OK druckt einen Selbsttestbericht, der möglicherweise Rückschlüsse auf die Ursache des
Druckproblems zulässt. Nachfolgend finden Sie ein Beispiel für den Abschnitt zur Überprüfung
der Druckpatrone.
6. Überprüfen Sie, ob die Farbbalken quer über die Seite verlaufen.
Wenn der schwarze Balken fehlt, verblasst ist oder Streifen aufweist, liegt wahrscheinlich ein
Problem mit der schwarzen Druckpatrone im rechten Schacht vor.
Wenn ein anderer Balken fehlt, verblasst ist oder Streifen aufweist, liegt wahrscheinlich ein
Problem bei der dreifarbigen Druckpatrone im linken Schacht vor.
Wenn die Farbbalken nicht in Schwarz, Zyan, Magenta und Gelb angezeigt werden, sollten
Sie die Druckpatronen reinigen. Wenn sich das Problem durch Reinigen der Druckpatronen
nicht beheben lässt, tauschen Sie die Druckpatronen aus.
Kurzanleitung 27
Fehlerbehebung und Support
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hp-photosmart-c4180

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  • die Ausrichtung der Patronen ist fehlgeschlagen nach patronenwechsel
    Eingereicht am 6-11-2024 00:45

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  • habe die schwarze Patrone gewechselt 337, der Drucker sagt mir Rechte Patrone entfernen und überprüfen? Eingereicht am 21-11-2022 14:46

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  • Hallo, was kann ich bei dieser Fehlermeldung machen.
    Rechte Patrone entfernen und überprüfen.
    MfG. G.B. Eingereicht am 15-9-2022 17:45

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  • wie funktioniert Photosmart- Express von Drucker auf Rechner Eingereicht am 1-4-2022 09:56

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  • Beim patronen wechsel kommt die Fehlermeldung Ausrichten der Patroneen fehlgeschlagen
    Eingereicht am 18-5-2021 16:03

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  • Problem lösen? Druckerschlitten fährt nicht nach rechts Eingereicht am 9-6-2020 14:56

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  • Rechte Patrone entfernt und überprüft,nach den wiedereinsetzen ,die selbe Meldung Eingereicht am 24-4-2020 08:17

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  • Rechte Druckerpatrone überprüfen!
    Nach Überprüfung die gleiche Mitteilung, neue Patrone gekauft und eingesetzt,
    wieder die gleiche Mitteilung.
    Was soll ich machen? Eingereicht am 11-3-2020 13:22

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  • Fehlermeldung:
    Rechte Patrone entf. und überprüfen
    (obwohl alles ok ist) Eingereicht am 22-1-2020 17:10

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  • Im Bedienfeld: Rechte Patrone entfernen und überprüfen. Nach dem Entfernen weiterhin Störung! Was kann man nun machen? Eingereicht am 20-1-2020 17:38

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  • Problem mit Patrone: Rechte Patrone entfernen und überprüfen = Es gibt keine Veränderung - Was nun? Eingereicht am 20-1-2020 17:13

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  • kann ich den Drucker immer im standbay - Modus halten oder muß ich ihn immer nach gebraus ausschalten Eingereicht am 15-1-2019 16:07

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  • rechte patrone entfernen und überprüfen patrone ist aber neu Eingereicht am 30-11-2018 19:18

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  • Soll einen Papierstau beseitigen. Anleitung zum Drucker ist leider nicht mehr vorhanden.
    Was mus ich tun, um das Problem zu lösen? Eingereicht am 6-8-2018 12:57

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  • Habe im Drucker C4180 neue Farbpatrone eingelegt, aber er druckt nur rosa. Es heißt Patronenausrichtung fehlgeschlagen. Eingereicht am 2-2-2018 13:09

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  • Neue Patrone im Drucker (schwarz). Rechte Patrone entfernen und überprüfen scheint dauernd auf.
    Was muß ich tun. Eingereicht am 29-6-2017 16:14

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  • was bedeuten die Symbole auf der bedienfeldanzeige? Eingereicht am 11-6-2017 19:23

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  • der drucker liest die Speicherkarte nicht ein. was tun? Eingereicht am 13-5-2017 13:04

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  • problem mit patrone
    rechte patrone entfernen und überprüfen Eingereicht am 10-1-2017 16:58

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  • scanprogramm zeigt nur 2 optionen, es fehlt jene für scan des dokumentes auf den pc Eingereicht am 6-1-2017 12:05

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  • druckerpatrone farbe funktioniert nicht
    Eingereicht am 1-12-2016 17:34

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