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Probeer de USB-kabel aan te sluiten op een andere poort van de computer. Start de
computer na het controleren van de aansluitingen opnieuw op. Schakel de HP All-in-One
uit en weer in.
Start de computer na het controleren van de aansluitingen opnieuw op. Schakel de
HP All-in-One uit en weer in.
Verwijder indien nodig de software die u bij de HP All-in-One hebt geïnstalleerd en
installeer deze vervolgens opnieuw. Raadpleeg De software verwijderen en opnieuw
installeren voor meer informatie.
Raadpleeg de Installatiehandleiding bij de HP All-in-One voor meer informatie over het
instellen van de HP All-in-One en het aansluiten ervan op de computer.
Papierstoringen verhelpen
Bij een papierstoring in de HP All-in-One controleert u eerst de achterklep.
Als het vastgelopen papier zich niet tussen de achterste rollen bevindt, controleer dan de voorklep.
Een papierstoring in de achterklep verhelpen
1. Druk op het lipje aan de linkerkant van de achterklep om deze te ontgrendelen. Verwijder de
klep door deze weg te trekken van de HP All-in-One.
Let op Probeer de papierstoring niet via de voorzijde van de HP All-in-One op te
lossen. Het afdrukmechanisme kan daardoor beschadigd raken. Open altijd de klep
aan de achterkant om vastgelopen papier te verwijderen.
2. Trek het papier voorzichtig tussen de rollen vandaan.
Let op Als het papier scheurt wanneer u het van de rollen verwijdert, controleert u
de rollen en wieltjes op gescheurde stukjes papier die in het apparaat kunnen zijn
achtergebleven. Als u niet alle stukjes papier uit de HP All-in-One verwijdert, is de kans
groot dat er nieuwe papierstoringen optreden.
3. Plaats de achterklep terug. Duw de klep voorzichtig naar voren totdat deze op zijn plaats klikt.
4. Druk op OK om de taak verder te verwerken.
Hoofdstuk 2
24 HP Photosmart C4100 All-in-One series
Problemen oplossen en
ondersteuning
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