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HP Photosmart C4340 Seite 35

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dem Produkt verbunden und an die Stromversorgung angeschlossen ist. Drücken Sie die Taste
Ein, um das Produkt einzuschalten
Mögliche Ursache: Das Gerät war ausgeschaltet.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 3: Splitter entfernen
Lösung: Die Verwendung eines Telefon-Splitters kann zu Faxproblemen führen. (Ein Splitter
ist ein mit der Telefonsteckdose verbundener Anschluss für zwei Kabel.) Entfernen Sie den
eventuell vorhandenen Splitter, und schließen Sie das Gerät direkt an die Telefonsteckdose an.
Mögliche Ursache: Sie verwendeten einen Telefon-Splitter.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 4: Ordnungsgemäße Funktion der Telefonsteckdose sicherstellen
Lösung: Schließen Sie ein funktionsfähiges Telefon an die Telefonsteckdose an, die Sie für
das Gerät verwenden, und überprüfen Sie, ob ein Wählton zu hören ist. Wenn Sie keinen
Wählton hören, wenden Sie sich an Ihre Telefongesellschaft.
Mögliche Ursache: Die Telefonsteckdose funktionierte nicht ordnungsgemäß.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 5: Telefonleitung auf Rauschen prüfen
Lösung: Überprüfen Sie die Tonqualität der Telefonleitung, indem Sie ein Telefon in die
Telefonsteckdose einstecken und feststellen, ob ein Rauschen oder sonstige Störgeräusche zu
hören sind. Wenn der Fehler auf eine schlechte Telefonverbindung zurückzuführen ist, bitten
Sie den Absender, das Fax erneut zu senden. Die Qualität ist bei einem erneuten Versuch
möglicherweise besser. Wenn das Problem weiterhin besteht, schalten Sie den
Fehlerkorrekturmodus (ECM) aus, und wenden Sie sich an Ihre Telefongesellschaft.
Mögliche Ursache: Die Telefonverbindung war schlecht. Telefonleitungen mit schlechter
Tonqualität (Rauschen) können zu Faxproblemen führen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 6: Nutzung von Nebenanschlüssen oder anderer an die Telefonleitung
angeschlossener Geräte ausschließen
Lösung: Stellen Sie sicher, dass Nebenstellenapparate (Telefone, die dieselbe Leitung
verwenden, aber nicht mit dem Gerät verbunden sind) und andere Geräte nicht verwendet
werden und aufgelegt sind. Das Gerät kann beispielsweise nicht zum Faxen verwendet werden,
wenn der Telefonhörer eines Nebenanschlusses nicht aufgelegt ist oder Sie gerade ein
Computermodem zum Senden von E-Mails oder für den Zugriff auf das Internet verwenden.
Mögliche Ursache: Es wurden andere Geräte benutzt, die dieselbe Telefonleitung wie das
Produkt verwenden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 7: Anschluss des Geräts an eine analoge Telefonleitung sicherstellen
Lösung: Schließen Sie das Gerät unbedingt an eine analoge Telefonleitung an, da Sie sonst
Faxe weder senden noch empfangen können. Ob Sie eine digitale Telefonleitung verwenden,
finden Sie folgendermaßen heraus: Schließen Sie ein analoges Telefon an die Leitung an, und
prüfen Sie, ob ein Wählton zu hören ist. Wenn Sie keinen normalen Wählton hören, handelt es
sich wahrscheinlich um eine Telefonleitung für digitale Telefone. Verbinden Sie das Gerät mit
einer analogen Telefonleitung, und versuchen Sie, eine Faxnachricht zu senden oder zu
empfangen.
Fehlerbehebung bei der Einrichtung der Faxfunktion 33
Fehlerbehebung und Support
… 35 …

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