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Knoppen werken niet
Druk na iedere stap op een knop om te controleren of deze correct werkt. Als het probleem
aanhoudt, gaat u verder met de volgende stap.
1. De knoppen zijn mogelijk uitgeschakeld in de HP-scansoftware. Zorg ervoor dat de
instelling Disable front panel buttons (Knoppen van bedieningspaneel
uitschakelen) in HP Scanner Tools Utility niet gemarkeerd is.
2. Misschien is er een kabel losgeraakt. Controleer of de USB-kabel en de voeding
stevig vastzitten.
3. Schakel de scanner uit, wacht ongeveer 30 seconden en schakel de scanner weer
in.
4. Start de computer opnieuw.
5. Als het probleem aanhoudt, zijn de knoppen mogelijk uitgeschakeld buiten de HP-
scansoftware. U kunt proberen om het probleem met behulp van de volgende
procedure op te lossen:
a. Open Configuratiescherm, selecteer Scanners en camera's en selecteer uw
scannermodel in de lijst.
b. De scannereigenschappen weergeven:
Windows 2000: Klik op Eigenschappen.
Windows XP en Vista: Klik met de rechtermuisknop op het scannermodel en
klik vervolgens op Eigenschappen.
c. Controleer de knopinstelling voor uw scanner:
Windows 2000: Controleer of de optie Apparaatgebeurtenissen
uitschakelen is uitgeschakeld.
Windows XP en Vista: Controleer of de optie Geen actie ondernemen is
uitgeschakeld.
Er wordt een onverwacht programma geopend wanneer op een knop wordt
gedrukt
Opmerking De instellingen voor de knoppen Scan (Scannen) en Copy (Kopiëren)
kunt u veranderen in de HP Scanner Tools Utility. U kunt niet de instellingen
veranderen voor de knoppen Cancel (Annuleren), Tools (Extra) of Power Save
(PowerSave).
Hoofdstuk 4
42 Problemen oplossen
44

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