Velleman ® usługi i gw arancja jakości
Od czasu założenia w 1 972, Velleman® zdobył bogate doświ adczenie w
dziedzinie światowej el ektroniki. Obecnie firma dystrybuuj e swoje
produkty w ponad 85 krajac h.
Wszystkie nasze produkty s pełniają surowe wymagania jakości owe oraz
wypełniają normy i dyrek tywy obowiązujące w k rajach UE. W celu
zapewnienia najwyższej jak ości naszych produktów, przechodzą o ne
regularne oraz dodatko wo wyrywkowe badania kontroli jakości, z arówno
naszego wewnętrzneg o działu jakości jak również wyspecj alizowanych
firm zewnętrznych. P omimo dołożenia wszelkich stara ń czasem mogą
pojawić się problemy tec hn iczne, prosim y odwołać się do gwarancji (patrz
warunki gwarancji).
Ogólne Warunki doty czące gwarancji:
• Wszystkie produkty ko nsumenckie podlegają 24- miesięcznej gwarancji
na wady produkcyjne i materiałowe od daty zakupu.
• W przypadku, gdy ust erka jest niem ożliwa do usunięcia lub koszt
usunięcia jest nadmier nie wysoki Velleman ® może zdecyd ować o
wymianie artykułu na no wy, wolny od wad lub zwrócić zapłaconą k wotę.
Zwrot gotówki może jednak nastąpić z uwzględnieniem p oniższych
warunków:
- zwrot 100% ceny zakup u w przypadku, gdy wada wystąpiła w ci ągu
pierwszego roku od daty zak upu i dostawy
- wymiana wadliwego artykułu na nowy, wolny od wad z od płatnością
50% ceny detalicz ne j lub zwrot 50% kwoty ceny nabycia w przyp adku gdy
wada wystąpiła w drugim r oku od daty zakupu i dostawy.
• Produkt nie podlega n aprawie gwarancyjnej:
- gdy wszystkie bezpośred nie lub pośrednie szkody sp owodowane są
działaniem czynników śro dowiskowych lub losowych (np. przez utlenianie,
wstrząsy, upadki, kurz, bru d, ...), wilgotności;
- gwarant nie ponosi odp owiedzialności za szkody wynikającyc h z utraty
danych;
- produkty konsumencki e, części zamie nne lub akcesoria podatne n a
process starzenia, wy nikającego z normaln ego użytkowania, np: baterie
(ładowalne, nieładowal ne, wbudowane lub wymienne), żarówki , paski
napędowe, gumowe elem enty napędowe... (nieograniczon a lista);
- usterka wynika z działa nia pożaru, zalania wszelkimi ci eczami,
uderzenia pioruna, upadk u lub klęski żywiołowej , itp.;
- usterka wynika z zani edbań eksploatacyjnych tj. umyślne bądź
nieumyślne zaniechani e czyszczenia, konserwacji, wymi an y materiałów
ekspolatacyjnych, niedb alstwa lub z niewłaściwego obchodz enia się lub
niezgodnego użytkowani a z instrukcją producen ta;
- szkody wynikające z nadmiernego użytkowania gdy nie jest do t ego celu
przeznaczony tj. działaln ość komerycjna, zawodowa lub wspóln e
użytkowanie przez wi ele osób - okres obowiązy wania gwarancji zostanie
obniżony do 6 (sześć) mi esięcy;
- Szkody wynikające ze źl e zabezpieczonej wysyłki produktu;
- Wszelkie szkody spowo dowane przez nieautoryzowaną napraw ę,
modyfikację, przeróbkę pro duktu przez osoby trzecie jak również bez
pisemnej zgody firmy Vell eman ®.
• Uszkodzony produkt musi z ostać dostarczony do sprzedawcy ®
Velleman, solidnie zapak owany (najlepiej w oryginalnym op akowaniu),
wraz z wyposażeniem z j akim produkt został sprzedany. W przy padku
wysyłki towaru w opakowa niu innym niż oryginalnym ryzyko ust erki
produktu oraz tego skutki prz echodzą na właścic iela p roduktu. Wraz z
niesprawnym produktem n ależy dołączyć jasny i szczegółowy opis jego
usterki, wady;
• Wskazówka: Aby zaoszc zędzić na kosztach i czasie, prosz ę
szczegółowo zapoznać się z instrukcja obsługi; czy przycz yną wady są
okoliczności techniczne czy też wynikaja wyłącznie z niez na jomości
obsługi produktu. W przyp adku wysyłki sprawnego produkt u do serwisu
nabywca może zostać ob ciążony kosztmi obsługi oraz transportu.
• W przypadku napraw p ogwarancyjnych lub odpłatnych kl ient ponosi
dodatkowo koszt wysyłki produktu do i z serwisu.
wymienione wyżej warunki są bez uszczerbku dla wszystkich
komercyjnych gwarancj i.
Powyższe postanowi enia mogą podlegać modyfikacji w z ależności
od wyrobu (patrz art o bsługi).
Garantia de serviço e de qualidade Velleman®
Desde a sua fundação em 1972 Velleman® tem adquirido uma amplia
experiencia no sector da eletrónica com uma distribuiçã o em mais de 85
países.
Todos os nossos produtos r espondem a exigências rigorosas e a
disposições legais em vi gor na UE. Para gara ntir a qualidade,
submetemos regularm ente os nossos produtos a controles de qualidade
suplementares, com o no sso próprio s erviço qualidade como um serviço
de qualidade externo. N o ca so improváv el de um defeito mesmo com as
nossas precauções, é po ssível invocar a nossa ga rantia. (ver as
condições de garantia).
Condições gerais com r espeito a garantia sobre os produt os grande
público (para a UE):
• qualquer produto grande público é garantido 24 mês co ntra qualquer
vício de produção ou mat eriais a partir da dat a de aquisição efectiva;
• no caso da reclamaçã o ser justificada e que a reparaç ão ou substituição
de um artigo é impossív el, ou quando os custo são despr oporcionados,
Velleman® autoriza-s e a substituir o dito artigo por um artigo equivalente
ou a devolver a to talidade ou parte do preço de c ompra. Em outro caso,
será consentido um artig o de substituição ou devolução c ompleta do
preço de compra no cas o de um defeito no prazo de 1 ano d epois da data
de compra e entrega, ou um artigo de substituição pagando o valor de
50% do preço de compr a ou devolução de 50% do preço de c ompra para
defeitos depois de 1 a 2 a nos.
• estão por consequên cia excluídos:
- todos os danos direct os ou indirectos depois da entrega do artigo (p.ex.
danos ligados a oxidação, choques, quedas, po eiras, areias,
impurezas…) e provoc ado pelo aparelho, como o seu conteú do (p.ex.
perca de dados) e uma i ndemnização eventual por perca de receitas;
- consumíveis, peças ou acessórios sujeitos a desgaste caus ado por um
uso normal, como p.ex. pilhas (recarregáveis, não rec arregáveis,
incorporadas ou substitu ìveis), lâmpadas, peças em borr acha correias…
(lista ilimi tad a);
- todos os danos que r esu ltem de um inc êndio, raios, de um acidente, de
una catastrophe natural, etc. ;
- danos provocados por negligencia, voluntária ou não, uma utilização ou
manutenção incorrecta, ou uma utilização do aparelho c ontrária as
prescrições do fabrica nte ;
- todos os danos por ca usa de uma utilização comercial, pr ofissional ou
colectiva do aparelho ( o período de garanti a será reduzido a 6 meses
para uma utilização profis sional);
- todos os danos no apar elho resultando de uma utili zação incorrecta ou
diferente daquela inicialme nte prevista e descri ta no manual de utilização ;
- todos os danos depois d e uma devolução não embalada ou mal
protegida ao nível do aco ndicionamento.
- todas as reparações ou modificações efectuadas por terc eiros sem a
autorização de SA Vell eman®;
- despesas de transporte de e para Velleman® se o aparelh o não estiver
coberto pela garantia.
• qualquer reparação será fornecida pelo local de compra. O aparelho
será obrigatoriamente ac ompanhado do talão ou factura de orige m e bem
acondicionado (de prefer ên cia dentr o da embalagem de origem com
indicação do defeito ou av aria);
• dica: aconselh a-mos a consulta do manual e c ontrolar cabos, pilhas,
etc. antes de devolver o aparelho. Um aparelho devolvido q ue estiver em
bom estado será cobrad o despesas a cargo do consum idor;
• uma reparação efectua da fora da garantia, será cobrado de spesas de
transporte;
• qualquer garantia com ercial não prevalece as condições aq ui
mencionadas.
A lista pode ser sujeita a um complemento conforme o tipo d e artigo
e estar mencionada no m anual de utilização.
Made in PRC
Imported by Vellem an nv
Legen Heirweg 33, 9 890 Gavere, Belgium
www.velleman.eu