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TROUBLESHOOTING
Problem: Cannot access a radio with the Remote Controller
When connecting to the radio through the network using the Remote Utility
Possible cause 1
Connecting to the radio is unsuccessful using the Remote Utility.
Solution
TryagaintoconnecttotheradiointheRadioListscreen(RadioOperationmode).(pp.25,35)
•“<<CONNECT>>”appearsundertheradionamewhentheconnectionissuccessful.
Possible cause 2
In the CI-VeldoftheRemoteController’sConnectSettingscreen,theCI-Vsettingsaredifferentthan
that in the Remote Utility.
Solution
In the Connect Setting screen, click [Search], and then select the correct radio in the Remote Utility menu.
•TheCI-VsettingsareautomaticallyloadedfromtheRemoteUtility.
Possible cause 3
Other applications are using the COM port.
Solution
If other applications are running at the same time, close them.
NOTE:
If you could not solve the problem after trying the above solutions,
check the following on the Base station side.
When connecting to the network through a PC
•ArethesameCI-VaddressandbaudratethatareprogrammedintotheradiosetintheRadioRegistration
screen (Server Setting mode Radio List screen [Properties])?
When connecting to the network directly
•IstheradioturnedON?
•Istheradiointheremotestandbymode?
When directly accessing the radio without using the Remote Utility
Possible cause 1
An incorrect COM port number is selected in the Remote Controller’s Connect Setting screen.
Solution
q Check the COM port to which the radio is connected, on your PC’s Device Manager.
w Select the correct COM port number in the COM Port menu in the Remote Controller’s Connect
Setting screen.
Possible cause 2
TheCI-Vaddressorbaudrateisdifferentthanthatareprogrammedintotheradio.
Solution
q Checktheradio’sCI-Vaddressandbaudrate.
Seetheradio’sinstructionmanualtoconrmthem.
w Entertheradio’scorrectCI-Vaddressinthe CI-V address (Radio) eld,andselecttheradio’scor-
rect baud rate in the Baud rate (bps) menu, in the Remote Controller’s Connect Setting screen.
Iftheradio’sbaudrateissetto“Auto,select“19200”intheBaud rate (bps) menu.
Possible cause 3
Other applications are using the COM port.
Solution
If other applications are running at the same time, close them.
To access a radio with the Remote Controller,
configure the connection settings in the Con-
nectSettingscreen.(pp.40,41)
Click the Connect Setting icon ( ) on the tool-
bar, or click “Connect Setting...” in the [Option]
menu to open the screen.
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