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ESPAÑOL 31
Garantía de IKEA
¿Durante cuánto tiempo tiene validez la
garantía de IKEA?
Esta garantía tiene validez durante dos (2)
años desde la fecha de compra original del
dispositivo en IKEA. Como justicante de la
compra, necesitará la factura o recibo de
compra original. El periodo de garantía no
se extenderá si se realizan reparaciones en
el dispositivo mientras este se encuentre en
garantía.
¿Quién llevará a cabo el servicio?
Póngase en contacto con la tienda IKEA más
cercana.
¿Qué cubre está garantía?
La garantía cubre defectos del
electrodoméstico, que pueden haber sido
causados por defectos de fabricación o de
materiales a partir de la fecha de la compra
en IKEA. Esta garantía se aplica sólo al uso
doméstico. Las excepciones se especican en el
título “¿Qué no cubre esta garantía?” Dentro del
periodo de garantía, los costes para remediar
el fallo, por ejemplo reparaciones, piezas, mano
de obra y desplazamientos quedarán cubiertos,
siempre que el electrodoméstico sea accesible
para su reparación sin gastos especiales. Las
piezas sustituidas pasarán a ser propiedad de
IKEA.
¿Qué hará IKEA para solucionar el problema?
IKEA examinará el producto y decidirá, según
su criterio, si está cubierto por la garantía.
En caso armativo, IKEA decidirá según su
criterio si reparará el producto defectuoso o lo
reemplazará por otro igual o similar.
¿Qué no cubre esta garantía?
• El deterioro o desgaste normal.
• Daños deliberados o causados por
negligencia, daños causados por
incumplimiento de las instrucciones de
funcionamiento, instalación incorrecta,
conexión a una tensión incorrecta, daños
causados por reacciones químicas o
electroquímicas, óxido, corrosión o daños
causados por el agua incluyendo pero sin
limitarse a los daños causados por un exceso
de cal en el agua, y los daños provocados por
condiciones medio ambientales anormales.
• Piezas consumibles, incluyendo las baterías y
las bombillas.
• Piezas no funcionales y decorativas, que no
afecten el uso normal del electrodoméstico,
incluido cualquier posible arañazo y las
diferencias de color.
• Daños accidentales provocados por
sustancias u objetos extraños, por la limpieza
o por el desbloqueo de los ltros, los
sistemas de vaciado o los receptáculos de
jabón.
• Daños provocados en las siguientes piezas:
vidrio cerámico, accesorios, cestos para la
vajilla y los cubiertos, tuberías de llenado o
vaciado, juntas, bombillas o sus cubiertas,
pantallas, mandos, revestimientos y partes
de los revestimientos protectores. Salvo que
se demuestre que tales daños hayan sido
provocados por fallos en la producción.
• Reparaciones no realizadas por nuestros
proveedores de servicios y/o un servicio
autorizado por IKEA, o cuando se utilicen
piezas no originales.
• Reparaciones provocadas por una
instalación defectuosa o que no cumpla las
especicaciones de instalación.
• Uso del electrodoméstico en un entorno no-
doméstico, por ejemplo en uso profesional.
• Daños de transporte. Si un cliente transporta
el producto a su casa o a otra dirección, IKEA
no se responsabiliza de los daños que pueda
sufrir en el trayecto. No obstante, si IKEA
entrega el producto en la dirección indicada
por el cliente, los daños en el producto
producidos con motivo del transporte serán
cubiertos por IKEA.
• Coste de la instalación inicial del aparato
IKEA. No obstante, si un proveedor de
servicios de IKEA o su servicio autorizado
repara o sustituye el aparato con arreglo a
esta garantía, el proveedor de servicios o
su servicio autorizado volverán a instalar el
aparato arreglado o nuevo, si es necesario.
¿Cómo se aplica la ley nacional?
La garantía IKEA le otorga derechos legales
especícos, que cubren o exceden todas las
normativas legales locales. No obstante, estas
condiciones no limitan de ningún modo los
derechos de los consumidores descritos en la
legislación local.
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