IT ALIANO 28
GARANZIA IKEA
Quanto dura la gar anzia IKEA?
Questa garanzia è valida per cinque anni a partir e dalla data
di acquisto dell' elettrodomestico presso un negozio IKEA. È
necessario esibire lo scontrino originale come documento
compro vante l’acquisto. Eventuali interventi di assistenza eettuati
durante la gar anzia non ne estenderanno la validità.
Chi fornisce il servizio?
L 'assistenza IKEA fornir à il servizio attraverso il proprio personale o
la propria r ete di centri di assistenza autorizzati.
Cosa copre la gar anzia?
La garanzia copr e le anomalie dell'appar ecchio che siano causate
da difetti di fabbricazione o di materiale a partire dalla data di
acquisto presso IKEA. Questa gar anzia è applicabile solo all’uso
domestico. Le eccezioni sono descritte alla voce “Cosa non è
coperto dalla garanzia?” Nel periodo di gar anzia saranno coperti
i costi di riparazione, sostituzione di componenti, ricambi,
manodopera e tr asferta legati alla risoluzione del difetto, purché
l' apparecchio sia accessibile per la riparazione senza bisogno di
interventi speciali. A queste condizioni saranno valide le linee
guida UE (n. 99/44/CE) e le rispettive normative locali. I componenti
sostituiti diventano proprietà di IKEA.
Come IKEA interverrà per risolver e il problema?
Il servizio assistenza incaricato da IKEA esaminerà il pr odotto e
deciderà, a pr opria esclusiva discrezione, se lo stesso rientra nella
copertura della garanzia. In caso aermativo, il Servizio Assistenza
IKEA o il centro di assistenza da essa autorizzato pr ovvederà, a
propria esclusiva discr ezione, a riparare il pr odotto difettoso o a
sostituirlo con un prodotto uguale o di pari valor e.
Cosa non è coperto dalla garanzia?
• La normale usura.
• I danni pro vocati deliberatamente; i danni pro vocati dalla
mancata osservanza delle istruzioni di funzionamento, da
un’installazione non corretta o in seguito a collegamento a
un voltaggio errato; i danni causati da r eazioni chimiche o
elettrochimiche, ruggine, corr osione o dall'azione dell' acqua,
inclusi, a solo titolo esemplicativo, i danni causati da un
eccesso di calcare nell' acqua caricata; i danni causati da
condizioni ambientali anomale.
• Le parti soggette a consumo, incluse batterie e lampadine.
• Parti non funzionali e decorative, che non riguar dano l'utilizzo
normale dell' apparecchio, compr esi gra e possibili dierenze
di colore.
• Danni accidentali causati da corpi o sostanze estranee e danni
causati da pulizia o eliminazione di ostruzioni da ltri, sistemi
di scarico o cassetti del detersivo.
• Danni ai seguenti componenti: vetrocer amica, accessori,
cestelli per posate e stoviglie, tubi di alimentazione e
drenaggio, guarnizioni, lampadine e copri lampadine, griglie,
manopole, rivestimento e parti del rivestimento. A meno che
si possa pro vare che tali danni siano stati causati da errori di
fabbricazione.
• Casi in cui non vengono rilevati difetti funzionali dur ante la
visita di un tecnico.
• Riparazioni non eseguite da fornitori di servizi da noi incaricati
e/o da partner autorizzati o laddove siano state utilizzate parti
di ricambio non originali.
• Riparazioni causate da un’installazione non corr etta o non
conforme alle speciche.
• Utilizzo dell' apparecchio in ambiente non domestico, ossia
utilizzo professionale.
• Danni da trasporto. Qualor a sia il cliente a trasportare il
prodotto alla pr opria abitazione o ad altro indirizzo, IKEA
non è responsabile per e ventuali danni che potrebbero
vericarsi durante il trasporto. In compenso, qualora sia IKEA
ad eettuare il trasporto del pr odotto all'indirizzo del cliente,
eventuali danni occorsi al pr odotto durante la consegna
saranno coperti da IKEA.
• Costi inerenti la prima installazione dell’ elettrodomestico IKEA.
• T uttavia, qualora un fornitore di servizi IKEA o un suo partner
autorizzato ripari o sostituisca l’ apparecchio nei termini
della presente gar anzia, il fornitore o il partner autorizzato
pro vvederanno, se necessario, a reinstallar e l’appar ecchio
riparato o a installar e l’appar ecchio sostitutivo.
• La suddetta condizione non è valida sul territorio irlandese; in
questo caso, il cliente dovr à richiedere maggiori informazioni
contattando il centro assistenza IKEA di zona o il partner di
assistenza designato.
(solo per il Regno Unito)
Queste limitazioni non valgono per gli interventi eseguiti a regola
d' arte da uno specialista qualicato con l'uso di ricambi originali al
ne di adeguar e l'appar ecchio alle speciche di sicur ezza tecnica di
un altro paese UE.
Applicabilità delle leggi nazionali
La garanzia IKEA fornisce specici diritti legali che sono pari o
superiori alle tutele pre viste dalla legislazione locale. T ali condizioni
non limitano tuttavia in alcun modo i diritti del consumatore
deniti dalle leggi locali.
Area di validità
Per gli elettrodomestici acquistati in un paese UE e portati in un
altro paese UE, i servizi sar anno forniti in base alle condizioni di
garanzia vigenti nel nuo vo paese.
L ’ obbligo di fornire il servizio in base alle condizioni della garanzia
esiste solo se l’ elettrodomestico è conforme a ed è installato
secondo:
- le speciche tecniche del paese in cui viene richiesta
l’ applicazione della garanzia;
- le informazioni di sicure zza riportate nelle Istruzioni di
montaggio e nel manuale d'uso.
Servizio assistenza dedicato per gli apparecchi IKEA
Il servizio di assistenza designato da IKEA può esser e contattato
per:
• richiedere un intervento di assistenza coperto dalla presente
garanzia;
• richiedere chiarimenti sull’installazione degli elettrodomestici
IKEA installati nelle cucine IKEA dedicate;
• richiedere informazioni sul funzionamento degli
elettrodomestici IKEA.
Per assicurarvi la miglior e assistenza possibile vi preghiamo di
leggere attentamente le istruzioni di assemblaggio e/o il manuale
di istruzioni del prodotto prima di contattar ci.
Come contattarci se avete bisogno di assistenza
Consultare l' ultima pagina di questo
manuale dove è riportato l' elenco
completo dei Centri Assistenza
IKEA con i relativi numeri telefonici
nazionali.
Al ne di garantirvi un servizio più veloce, vi suggeriamo di
utilizzare i numeri di telefono riportati in questo manuale.
Fate sempre riferimento ai numeri indicati nel libr etto
dell’ apparecchio per il quale vi serve assistenza. Fate sempre
riferimento al codice articolo IKEA (codice a 8 cifre) e al codice
di servizio a 12 cifre riportato sulla tar ghetta di identicazione
dell' apparecchio.
CONSERV A TE LO SCONTRINO!
Lo scontrino rappr esenta la prova d' acquisto del prodotto
e deve esser e presentato per avere diritto alle pr estazioni
pre viste dalla garanzia. Sullo scontrino sono riportati anche
il nome e il codice articolo IKEA (codice a 8 cifre) per ogni
apparecchio acquistato.
Avete bisogno di altro aiuto?
Per qualunque informazione non relativa all’ assistenza vi
preghiamo di far e riferimento al Servizio Clienti del punto vendita
IKEA più vicino. Prima di contattarci, vi consigliamo di legger e
attentamente la documentazione dell' apparecchio.