N'hésitez pas à contacter le prestataire de Service
Après-Vente désigné par IKEA pour :
1. requérir la mise en oeuvre du service dans le
cadre de cette garantie contractuelle.
2. obtenir des conseils pour l'installation de
l'appareil IKEA dans un meuble de cuisine IKEA
prévu à cet effet.
3. obtenir des informations pour le bon
fonctionnement de l'appareil.
Pour pouvoir vous apporter la meilleure assistance,
assurez-vous d'avoir lu attentivement les instructions
de montage et/ou le manuel de l'utilisateur avant
de nous contacter.
Comment nous joindre pour la mise en oeuvre de
la présente garantie ?
Dans le but de vous fournir un service rapide,
veuillez utiliser le numéro de téléphone
spécifique à votre pays indiqué dans le
manuel. Veuillez toujours vous reporter aux
numéros énoncés dans le livret fourni
spécifiquement avec l'appareil IKEA pour
lequel vous avez besoin d'assistance.
Avant de nous appeler, assurez vous de
disposer de la référence IKEA (code à 8
chiffres) et du numéro de service (code à 12
chiffres) que vous trouverez sur la plaque
d'identification apposée sur l'appareil.
CONSERVEZ IMPERATIVEMENT L'ORIGINAL
DE VOTRE TICKET DE CAISSE, FACTURE OU
BON DE LIVRAISON AVEC LE LIVRET DE
GARANTIE !
Ils vous seront nécessaires comme preuve de
l'achat pour vous permettre de bénéficier de la
présente garantie. Vous y retrouverez
notamment la désignation et la référence IKEA
(code à 8 chiffres) de chaque appareil acheté.
Besoin d'aide supplémentaire?
Si vous avez des questions supplémentaires sur les
conditions d'application des garanties IKEA
(étendues et limites, produits couverts), adressez-
vous à votre magasin IKEA le plus proche. Adresse
et horaires sur le site www.IKEA.fr, dans le
catalogue IKEA ou par téléphone au 0825 10 3000
(0,15 €/mn).
FRANÇAIS 33
GARANTIE IKEA (BELGIQUE)
Quelle est la durée de validité de la garantie
IKEA?
Cette garantie est valable cinq (5) ans à compter
de la date d’achat de votre appareil chez IKEA, à
l’exception des appareils LAGAN qui sont garantis
pour une durée de deux (2) ans. La preuve d’achat
originale est requise. Les réparations, effectuées
sous garantie ne prolongent pas la période de
garantie de l’appareil.
Quels appareils ne sont pas couverts par cette
garantie de cinq (5) ans ?
Les appareils portant le nom de LAGAN et tous les
appareils achetés chez IKEA avant le 1er août
2007.
Qui effectuera la réparation ?
Le réparateur agréé IKEA se chargera de la
réparation par le biais de son propre réseau ou du
réseau de partenaires autorisés.
Que couvre la garantie ?
La garantie couvre les défauts de l’appareil, dus à
des vices de matière ou de fabrication, à partir de
la date d’achat chez IKEA.
Cette garantie ne s’applique que dans le cas d’un
usage domestique. Les exceptions sont spécifiées à
la rubrique “Qu’est-ce qui n’est pas couvert par
cette garantie ?”
Pendant la période de garantie, les coûts engagés
pour remédier au problème, par exemple les
réparations, les pièces, la main-d’œuvre et les
déplacements sont pris en charge à condition que
l’appareil soit accessible à des fins de réparation
sans dépenses particulières. La directive UE (N°
99/44/CE) et les règlementations locales
respectives s’appliquent à ces conditions.
Les pièces remplacées deviendront propriété
d’IKEA.
Que fera IKEA pour régler le problème ?
Le réparateur désigné par IKEA examinera le
produit et décidera, à sa seule discrétion, s’il est
couvert par cette garantie. Si le réparateur estime
que le produit est couvert, celui-ci, ou un partenaire
autorisé, soit réparera le produit défectueux, soit le
