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PORTUGUÊS
O que fará o IKEA para resolver o
problema?
O fornecedor do serviço de assistência
que recebeu o encargo do IKEA examinará
produto e, à sua discrição, decidirá se
o serviço prestado está abrangido pela
garantia. Em caso positivo, o fornecedor
do serviço de assistência IKEA ou o seu
parceiro de assistência autorizado, através
dos seus centros de assistência, realizará,
à sua discrição exclusiva, a reparação ou
substituição do produto defeituoso por
outro igual ou do mesmo valor.
O que não está coberto por esta
garantia?
• Desgaste causado pelo uso normal do
produto.
• Danos provocados deliberadamente
ou de negligência, danos causados
pelo não respeito das instruções de
funcionamento, danos provocados por
uma instalação incorreta ou uma ligação
a voltagem incorreta, danos provocados
por reações químicas ou eletroquímicas,
ferrugem, corrosão ou danos causados
por água incluindo, mas não só, danos
decorrentes do excesso de calcário
existente na canalização hídrica e
danos causados por fenómenos
meteorológicos naturais.
• Consumíveis, incluindo baterias e
lâmpadas.
• Peças decorativas e não funcionais
que não afetem a utilização normal
do eletrodoméstico, incluindo riscos e
eventuais alterações de cor.
• Danos acidentais causados por
substâncias ou objetos estranhos e
pela limpeza ou desobstrução de filtros,
sistemas de drenagem ou gavetas de
detergente.
• Danos a partes como vitrocerâmica,
acessórios, cestos de louça e
talheres, tubos de alimentação e
drenagem, vedantes, lâmpadas
e respetivas coberturas, visores,
botões, revestimentos e partes de
revestimentos, a não ser que se possa
demonstrar que tais danos foram
causados por defeitos de produção.
• Casos em que não tenham sido
detetadas falhas ou deficiências durante
a visita de um técnico.
• Reparações que não tenham sido
realizadas pelo fornecedor de serviços
nomeado pelo IKEA ou por um seu
parceiro autorizado, ou sempre que
não tenham sido utilizadas peças não
originais.
• Reparações causadas pela instalação
incorreta ou não conforme às
especificações.
• Utilização do eletrodoméstico em
ambiente não doméstico, como por
exemplo, para uso profissional.
• Danos de transporte. No caso de ser
o cliente a transportar o produto para
sua casa ou para outra morada, o IKEA
não poderá ser responsabilizada pelos
eventuais danos que possa sofrer
durante o transporte. No entanto, se for
o IKEA a efetuar a entrega do produto
na morada do cliente, os eventuais
danos sofridos pelo produto durante o
transporte serão cobertos pela presente
garantia.
• Custo da instalação inicial do aparelho
IKEA. No entanto, se um fornecedor de
serviços nomeado pelo IKEA ou um seu
parceiro autorizado reparar ou substituir
o equipamento ao abrigo da presente
garantia, o fornecedor de serviços
ou o seu parceiro autorizado deverá
reinstalar o equipamento reparado ou
instalar o equipamento de substituição,
se necessário.
Estas restrições não se aplicam aos
trabalhos realizados com competência
por pessoal qualificado, utilizando as
peças originais para adaptar o aparelho às
normas de segurança de outro país da UE.
… 25 …

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