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A-61766_nl Maart 2012 B-8
AUR
AUR is mogelijk een van de gemakkelijkste en meest uitgebreide
servicemogelijkheden in de branche. In het onwaarschijnlijke geval dat een
product defect is, zal Kodak voor bepaalde Kodak-scanners dat product binnen
twee dagen vervangen (mits de koper hiervoor in aanmerking komt).
De AUR omvat vervanging van bepaalde niet-werkende of defecte Kodak-scanners.
Om in aanmerking te komen voor de AUR moet de koper een RMA-nummer
verkrijgen, een Advance Replacement Agreement ondertekenen en een
creditcardborg voor het vervangende product verschaffen. Het RMA-nummer
moet worden bewaard voor het geval de status van het vervangende product
moet worden gecontroleerd. De koper wordt gevraagd het adres op te geven
waarnaar het vervangende product moet worden verzonden. Ook ontvangt de
koper per fax verpakkings- en transportinstructies voor het defecte product. De
koper ontvangt vervolgens een vervangend product binnen 2 werkdagen na de
registratie van de serviceaanvraag en de ontvangst door Kodak van de
ondertekende overeenkomst. Het defecte product moet binnen tien (10) dagen na
de ontvangst door de eindgebruiker van het vervangende product door Kodak
ontvangen zijn, anders wordt de geldende prijs van het vervangende product
middels de creditcardrekening geïnd. Het transport van het vervangende product
vindt plaats op kosten van Kodak en met de door Kodak gekozen transporteur.
Verzendingen die niet volgens de aanwijzingen van Kodak of via de door Kodak
gekozen transporteur plaatsvinden, kunnen leiden tot het vervallen van de
Beperkte garantie.
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Kodak ScanMate i940 Bedienungsanleitung - Deutsch - 58 seiten

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