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Bijlage - Problemen oplossen
Tip: Staat je probleem
er niet bij? Zie
kpn.com/helpinternet
voor meer oplossingen.
Problemen met de werking van de Experia Box oplossen
Oorzaken Oplossingen
Mijn Experia Box werkt niet Controleer of de stroomadapter goed vast zit in de Experia Box en in het stopcontact.
Het lampje Power’ brandt continue.
Controleer of het lampje Internetop de Experia Box groen brandt. Brandt het lampje
Internetrood, herstart dan de Experia Box. Lost een herstart het probleem niet op, bel
dan met de Klantenservice.
Mijn Experia Box werkt niet goed Controleer of de kabel goed is aangesloten tussen je hoofdaansluiting en de Experia Box
[DSL]. De lampjes ‘Power’, Internet’ branden groen. Het klopt als het lampje ‘Internet
onregelmatig knippert.
Problemen met internetten, bellen of tv kijken oplossen
Oorzaken Oplossingen
Mijn Internet, bellen of tv werken
niet goed
Controleer of het lampje Services’ op de Experia Box groen brandt. Brandt het lampje
Services’ oranje, druk dan op de knop [Herstel] aan de voorkant van de Experia Box.
Lost een herstel het probleem niet op, herstart dan de Experia Box. Zie ook de instructies
op de meterkastkaart.
Mijn internetverbinding werkt
niet goed
Bij een bedrade verbinding; kijk of de internetkabel goed is aangesloten op de
Experia Box en goed vastzit op de aansluiting van je verbonden apparaat. Controleer de
kabel en stekkers direct op beschadigingen.
Ik haal de internetsnelheid van
mijn abonnement niet
KPN garandeert de internetsnelheid tot en met de Experia Box. Om deze internetsnel-
heid vervolgens ook op je computer te halen, hebben we een aantal tips opgesteld.
Je vindt deze tips op kpn.com/snelinternet.
Tip: Gebruik de Internet
Installatietool of
download de Servicetool
om je internet en
e-mailinstellingen
te beheren. Zie
kpn.com/servicetool
voor meer informatie.
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kpn-experiabox-v10

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  • Nur auf einem iPad haben wir Zugriff auf unser WLAN ( 2 IPhones , 2 IPads ) Eingereicht am 9-4-2022 21:11

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KPN Experiabox v10 Kurzanleitung - Holländisch - 2 seiten


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