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Problemen oplossen met Bellen
Ik kan niet bellen en/of gebeld worden? Probeer een ander toestel aan te sluiten op de
Experia Box. Het kan zijn dat je telefoon of DECT‑basisstation defect is (zie kpn.com/helpbellen).
De meeste storingen worden opgelost door de Experia Box te herstellen:
• Druk op de knop [Herstel] aan de voorkant van de Experia Box.
• De werking van je dienst(en) wordt automatisch gecontroleerd en hersteld.
Is de storing niet opgelost? Herstart dan de Experia Box. Trek de stroomadapter van de Experia Box
uit het stopcontact. Wacht 60 seconden en sluit de stroomadapter weer aan op het stop contact.
Het opstarten kan 10 minuten duren. Controleer of je weer kunt bellen (gebeld worden).
Naast de lampjes ‘Power’ en ‘Internet moet voor Bellen en Interactieve TV
het lampje ‘Services’ ook branden.
Power
Wireless
Internet
Eco
Services
Problemen oplossen met Interactieve TV
Er verschijnt ‘Deze zender is tijdelijk niet beschikbaar’. Probeer naar een andere zender te zappen.
Als je hier beeld hebt, zap terug naar de zender die je aan het kijken was (zie kpn.com/helpitv).
De meeste storingen worden opgelost door de Experia Box te herstellen:
• Druk op de knop [Herstel] aan de voorkant van de Experia Box.
• De werking van je dienst(en) wordt automatisch gecontroleerd en hersteld.
Is de storing niet opgelost? Herstart dan je tv‑ontvanger en de Experia Box tezamen. Zet je
tv‑ontvanger 30 seconden in stand‑by met de toets
(rechts boven). Trek de stroom‑
adapter van je tv‑ontvanger en de Experia Box uit het stopcontact. Wacht 60 seconden en
sluit de stroomadapter van de Experia Box weer aan op het stopcontact. Wacht tot de lampjes
‘Internet’ en ‘Services’ branden. Sluit de stroomadapter van je tv‑ontvanger weer aan op het
stopcontact. Zet je tv‑ontvanger aan met de toets
. Het opstarten kan 10 minuten duren.
Controleer of je weer kunt tv‑kijken.
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  • Nur auf einem iPad haben wir Zugriff auf unser WLAN ( 2 IPhones , 2 IPads ) Eingereicht am 9-4-2022 21:11

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