Problem: Bei der Dateiübertragung werden Fehlermeldungen
angezeigt
F: Wurde eine Fehlermeldung angezeigt, dass die Verbindung zur Festplatte nach dem Aufwachen aus dem
Ruhemodus getrennt wurde?
A: Diese Meldung kann ignoriert werden. Die Festplatte stellt die Verbindung trotzdem wieder her.
Mac
Problem: Auf dem Desktop wird kein Gerätesymbol angezeigt
F: Ist der Finder so konfiguriert, dass externe Festplatten auf dem Schreibtisch nicht angezeigt werden?
A: Öffnen Sie den Finder und aktivieren Sie Einstellungen | Registerkarte „Allgemein“ | Diese Elemente auf
dem Schreibtisch anzeigen. Vergewissern Sie sich, dass Externe Festplatten ausgewählt ist.
F: Ist das Gerät im Betriebssystem gemountet?
A: Öffnen Sie das Festplatten-Dienstprogramm unter Gehe zu | Dienstprogramme | Festplatten-
Dienstprogramm. Wenn das Gerät in der linken Spalte angezeigt wird, prüfen Sie in den Finder-
Einstellungen, ob die Option zur Anzeige des Geräts auf dem Desktop ausgewählt ist (siehe Frage oben).
F: Erfüllt Ihr Computer die minimalen Systemanforderungen für das Speichergerät?
A: Eine Liste der unterstützten Betriebssysteme finden Sie auf der Produktverpackung.
F: Haben Sie die Installationsschritte für Ihr Betriebssystem befolgt?
A: Informieren Sie sich über die Installationsschritte in Erste Schritte.
Windows
Problem: Das Gerät wird nicht unter „Computer“ angezeigt
F: Wird das Speichergerät im Geräte-Manager aufgeführt?
A: Alle Speichergeräte werden normalerweise an mindestens einer Stelle im Geräte-Manager aufgeführt.
Geben Sie Geräte-Manager in die Suche ein, um das Programm zu starten. Sehen Sie unter Laufwerke
