Bedienungsanleitung Lexmark C520 (Seite 92 von 145) (Englisch)

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Solving print quality problems

Troubleshooting

Use the following table to find solutions to print quality problems.

Symptom Cause Solution

Repeating defects Either the toner cartridges, the

photoconductor units, or the fuser

are defective.

Marks occur repeatedly only in one color and

multiple times on a page:

Replace the item if the defects occur every:

33.5 mm (1.32 in.) or 35.7 mm (1.41 in.) for the toner

cartridges

28.3 mm (1.11 in.) or 72.4 mm (2.85 in.) for the

photoconductor unit

Print the Print Quality Test Pages and the Print defects

guide to look for defects. See Printing the Print

Quality Test Pages for more information. Print the

Print defects guide which is available from the Help

menu on the printer operator panel.

Marks occur down the page repeatedly in all

colors:

Replace the fuser if the defects occur every 116 mm

(4.56 in.).

Color misregistration Color has shifted outside of the

appropriate area (top to bottom or

left to right) or has been

superimposed over another color

area.

1 Turn the printer off.

2 Remove and reinstall the photoconductor units.

3 Turn the printer on.

4 Select Color Adjust from the Quality Menu

in Settings.

If the problem still exists, see Aligning the toner

cartridges for color registration for more

information.

White or colored line Either the toner cartridges, the

photoconductor units, or the

transfer belt are defective, or toner

has accumulated in front of the

printhead or on the printhead lens.

Clean any spilled toner in the printer housing near the

printhead using a soft, clean, lint-free cloth.

Clean the printhead lenses. See Cleaning the

printhead lenses.

Replace the color toner cartridge causing the line.

If the problem still exists, replace the photoconductor

units.

If the problem continues, replace the transfer belt.

ABCDEABCDE

ABCDE

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Lexmark C520 Seite 92

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