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19.1.2. Esclusione di garanzia
Il garante non riconosce alcuna garanzia per guasti e danni
dovuti ad agenti esterni, danni accidentali, utilizzo improp-
rio, modifiche apportate al prodotto, trasformazioni, amplia-
menti, utilizzo di componenti estranei, incuria, virus o difet-
ti software, trasporto improprio, imballaggio inadeguato o
smarrimento durante la restituzione del prodotto.
La garanzia decade se il difetto dell’apparecchio è stato cau-
sato da un intervento di manutenzione o riparazione non
eseguito né dal garante né da un partner autorizzato dal ga-
rante all‘assistenza del prodotto. La garanzia decade anche
se l‘etichetta adesiva o i numeri di serie dell’apparecchio o di
un componente dell’apparecchio sono stati alterati o resi il-
leggibili.
19.1.3. Hotline di assistenza
Prima di spedire un apparecchio al garante è necessario che
l‘acquirente ci contatti tramite la hotline dell‘assistenza o il
portale di assistenza. In questo modo riceverà tutte le op-
portune informazioni per potersi avvalere della garanzia.
L’utilizzo della hotline può essere a pagamento.
La hotline dell‘assistenza non sostituisce in alcun modo
l‘apprendimento dell’utilizzatore in ambito software o hard-
ware, né la consultazione del manuale, né l‘assistenza su pro-
dotti di terzi.
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