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La ligne d‘assistance SAV ne se substitue en aucun cas à la familiarisation de l‘utilisateur avec le logiciel ou le
matériel, à la lecture du mode d‘emploi ni à la responsabilité pour les produits tiers.
18.2. Conditions particulières de la garantie commerciale pour les ordinateurs
personnels, ordinateurs portables, ordinateurs de poche (PDA),
appareils avec fonction de navigation (PNA), téléphones, portables et
appareils avec fonction de stockage
En cas de défaut de l‘une des options fournies (p. ex. cartes mémoire), le garant prendra en charge sa répa-
ration ou son remplacement. La garantie couvre les frais de matériel et le temps de travail nécessaires à la
remise en état du produit concerné.
L‘utilisation de matériel qui n‘a pas été produit ou vendu par le garant peut entraîner l‘extinction de la garan-
tie commerciale s‘il s‘avère qu‘un dommage a été causé au produit ou à l‘une de ses options par ce matériel.
Les logiciels livrés avec le produit sont couverts par une garantie commerciale limitée spéciale. Cette garan-
tie commerciale couvre le système d‘exploitation préinstallé ainsi que les programmes livrés avec le produit.
Pour les logiciels livrés avec le produit par le garant et pour les supports de données tels que CD ou DVD
contenant ces logiciels, l‘absence de défauts de fabrication et de matériau est garantie pendant une du-
rée de 90 jours suivant l‘achat du produit. Le garant remplacera gratuitement les supports de données qui
étaient défectueux lors de leur livraison ; tout autre recours est exclu. Cette garantie commerciale ne couvre
que les supports physiques de données et non le fonctionnement des logiciels. Aucune garantie n‘est en
outre donnée concernant le fonctionnement ininterrompu ou parfait des logiciels et leur aptitude à satis-
faire à vos besoins. Le garant n‘assume aucune responsabilité pour l‘exactitude à 100 % des cartes fournies
avec les produits ayant une fonction de navigation.
Lors de la réparation du produit, il peut s‘avérer nécessaire de supprimer toutes les données qui y sont stoc-
kées. Par conséquent, avant de renvoyer le produit au garant, assurez-vous que vous êtes en possession
d‘une sauvegarde de vos données. Il est expressément précisé que lors de la réparation, le produit est remis
dans son état initial à la livraison. Le garant ne pourra pas être tenu responsable desfrais d‘une configura-
tion logicielle, d‘une perte de gain, de la perte de données ou d‘un logiciel ou autres dommages consécutifs.
18.3. Conditions particulières de la garantie commerciale pour les réparations
et/ou échanges sur site
Dans la mesure où le bon de garantie de votre produit stipule le service de réparation et/ou d‘échange sur
site, il sera fait application des conditions particulières de la garantie commerciale pour les réparations et/ou
échanges sur site.
Pour la bonne exécution de la réparation et/ou de l‘échange sur site, veuillez tenir compte des points sui-
vants :
Vous devez garantir aux collaborateurs du garant venant chez vous dans le but susmentionné l‘accès
sans restrictions, sûr et immédiat au produit défectueux.
Vous devez, à vos frais, mettre à la disposition de ces collaborateurs les installations de télécommuni-
cation nécessaires à l‘exécution correcte de votre demande, les tests, le diagnostic et la réparation du
produit.
Vous êtes seul responsable de restaurer vos logiciels d‘application après avoir eu recours aux services du
garant.
Vous êtes seul responsable de la reconfiguration éventuellement nécessaire de votre connexion Internet
et des appareils périphériques existants après avoir eu recours aux services du garant.
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