Bedienungsanleitung Medion MD 18871 (Seite 126 von 127) (Deutsch, Holländisch, Französisch, Italienisch, Spanisch)

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22.1.3. Hotline di assistenza

Prima di spedire un apparecchio al garante è necessario che l‘acquirente ci contatti tramite la hotli-

ne dell‘assistenza o il portale di assistenza. In questo modo riceverà tutte le opportune informazioni

per potersi avvalere della garanzia.

L’utilizzo della hotline può essere a pagamento.

La hotline dell‘assistenza non sostituisce in alcun modo l‘apprendimento dell’utilizzatore in ambito

software o hardware, né la consultazione del manuale, né l‘assistenza su prodotti di terzi.

22.2. Particolari condizioni di garanzia per PC, notebook, Pocket

PC (PDA), apparecchi con funzione di navigatore (PNA),

apparecchi telefonici, telefoni cellulari e apparecchi con

funzione di memoria

Nel caso in cui una delle opzioni fornite in dotazione (ad es. schede di memoria ecc.) presenti un di-

fetto, si ha diritto alla riparazione o alla sostituzione. La garanzia copre i costi dei materiali e della

manodopera necessari per il ripristino della funzionalità del prodotto.

Componenti hardware utilizzati con il prodotto che non siano stati costruiti o venduti dal garante

possono comportare il decadimento della garanzia nel caso in cui provochino un danno al prodotto

o alle opzioni fornite in dotazione.

Per il software fornito viene riconosciuta una garanzia limitata. Ciò vale sia per il sistema operativo

preinstallato che per i programmi forniti in dotazione. Per quanto riguarda i software forniti dal ga-

rante, è garantita per 90 giorni dall‘acquisto l‘assenza di difetti di materiale e di lavorazione dei sup-

porti dati, ad es. CD-ROM, sui quali sono forniti i software. In caso di fornitura di supporti dati di-

fettosi, il garante li sostituirà gratuitamente; si escludono ulteriori rivendicazioni in proposito. Ad

eccezione della garanzia sui supporti, ogni software viene fornito senza garanzia per eventuali di-

fetti. Non si garantisce inoltre che il software funzioni perfettamente senza interruzioni o che soddi-

sfi le esigenze dell’acquirente. Non è garantita la completezza del materiale cartografico fornito in-

sieme ad apparecchi con funzione di navigatore.

Per la riparazione potrebbe essere necessario cancellare tutti i dati dall’apparecchio. Prima della

spedizione dell’apparecchio assicurarsi di possedere un copia di sicurezza di tutti i dati contenuti

nell’apparecchio. Si dichiara espressamente che in caso di riparazione verrà ripristinato lo stato ori-

ginario dell‘apparecchio. Il garante non si assume responsabilità per eventuali costi di configurazio-

ne software, guadagni mancati, perdita di dati o software o per altri danni conseguenti.

22.3. Particolari condizioni di garanzia per riparazioni o sostituzioni

a domicilio

Nel caso in cui sia previsto il diritto alla riparazione a domicilio o alla sostituzione a domicilio, si ap-

plicano le condizioni di garanzia particolari per la riparazione o sostituzione a domicilio del prodot-

to.

Per l’esecuzione della riparazione o della sostituzione a domicilio è necessario che l’acquirente si ac-

certi di quanto riportato di seguito:

• Ai collaboratori del garante che si recano presso il domicilio dell‘acquirente al fine di eseguire le

attività qui sopra menzionate deve essere garantito l‘accesso sicuro, illimitato e immediato agli

apparecchi.

• Le apparecchiature di telecomunicazione necessarie a tali collaboratori per la corretta esecuzio-

ne dell‘ordine, per prove, diagnosi e correzione di difetti devono essere messe a disposizione a

spese dell‘acquirente.

• L’acquirente è responsabile del ripristino dei propri software applicativi dopo il ricorso alle pre-

stazioni del garante.

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