52 van 60
19. Klantenservice
19.1. Eerste hulp bij hardwareprobleme n
Storingen kunnen soms banale oorzaken hebben, maar soms ook liggen aan defec-
te componenten. We willen u hiermee een leidraad geven om het probleem op te
lossen.
Wanneer de hier genoemde maatregelen geen succes hebben, helpen we u graag
verder. Bel ons gerust!
19.2. Lokaliseren van de oorzaak
Begin met het zorgvuldig controleren van alle kabels en snoeren. Wanneer de sign-
aallampjes niet functioneren, controleert u of de PC en alle randapparatuur op het
stroomnet zijn aangesloten.
• Controleer het stopcontact, het netsnoer en alle schakelaars in de schakeling
van het stopcontact.
• Schakel de PC uit en controleer alle bedrading. Wanneer de PC aan randappa-
ratuur is aangesloten moet u ook de contacten van alle kabels controleren. Ver-
wissel de kabels voor verschillende apparaten niet zomaar, zelfs niet wanneer ze
er precies hetzelfde uitzien. De poling binnenin de kabel is misschien anders.
Wanneer u met zekerheid heeft vastgesteld dat het apparaat op het stroomnet
is aangesloten en alle verbindingen intact zijn, schakelt u de PC weer in.
8823 PC Win8 Aldi BE_NL RC1 Content.indd 528823 PC Win8 Aldi BE_NL RC1 Content.indd 52 15.11.2012 12:24:1215.11.2012 12:24:12
