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Garantie commerciale limitée pour la France
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Sécurité Utilisation Composants Aide Appendice
Produit multimédia : ordinateur de bureau, ordinateur portable, GPS, assistant
personnel, écran TFT…
99 €
Electronique Grand Public : appareil photo numérique, lecteur DVD/DIVX,
machine à coudre, robot ménager, autoradio …
59 €
Télévision à écran plasma ou LCD 299 €
4. L’assistance téléphonique
Avant de nous retourner le produit, vous êtes priés de vous adresser à l’assistance
téléphonique MEDION. Ce service vous indiquera les détails de la mise en œuvre de la
garantie contractuelle.
Notre assistance téléphonique est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h00 à
19h00 sans interruption. L’appel à ce service à partir d’un téléphone fixe en France coûte
0,15 € TTC par minute.
Pour les interventions ne relevant ni de la garantie contractuelle à de la garantie
commerciale, les appareils hors garantie, les problèmes liés à des logiciels ou mauvaises
manipulations, vous pouvez également joindre notre assistance téléphonique. Cette
prestation vous sera facturée 8 € par tranche de 10 minutes.
II. Conditions particulières de garantie commerciale
pour les ordinateurs personnels, ordinateurs
portables, ordinateurs de bureau, ordinateurs de
poche, appareil de navigation GPS (PNA) :
En cas de défaut de l'une des options de votre produit, MEDION prendra en charge sa
réparation ou son remplacement. La garantie couvre les frais de matériel et le temps de
travail nécessaires à la remise en état du produit MEDION concerné.
L’utilisation d’accessoires qui n’ont pas été produits ou vendus par MEDION, peut entraîner
l’extinction de la garantie commerciale de votre produit MEDION s’il s’est avéré qu’un
dommage a été causé au produit MEDION ou à l’une de ses options par cet accessoire.
Les logiciels livrés avec le produit MEDION sont couverts par une garantie commerciale
limitée spéciale. Cette garantie commerciale couvre le système d’exploitation pré installé et
les programmes livrés avec le produit. Pour les logiciels livrés par MEDION et pour les
supports de données, par exemple les disquettes et les CD-ROM ou DVD-ROM sur
lesquels les logiciels sont livrés, MEDION garantit l’absence de défauts de fabrication et de
matériau du support physique de données pendant une durée de 90 jours suivant l’achat
du produit auprès de MEDION ou de l’un de ses partenaires agréés. MEDION remplacera
gratuitement les supports de données qui étaient défectueux lors de leur livraison. Cette
garantie commerciale ne couvre que les supports physiques de données et non le
fonctionnement des logiciels. Aucune garantie n’est donnée concernant l’aptitude du
produit à satisfaire à vos besoins, l’absence d’erreurs dans l’exploitation des logiciels, le
fonctionnement ininterrompu ou parfait les logiciels, la correction possible ou effective de
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